職位描述
崗位職責：
1. 全面清潔工作：
· 負責售樓部內(nèi)部所有公共區(qū)域（大堂、沙盤區(qū)、洽談區(qū)、水吧區(qū)、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯）的清潔打掃。
· 負責售樓部門外入口、臺階、玻璃門、煙灰桶等區(qū)域的清潔。
· 負責樣板間內(nèi)的日常清潔維護（注：可根據(jù)項目架構(gòu)決定是否由專人負責）。
2. 垃圾處理：
· 及時清理各區(qū)域的垃圾簍/垃圾桶，更換垃圾袋。
· 對垃圾進行初步分類，并將集中后的垃圾運送至指定的垃圾存放點。
3. 物料管理：
· 負責清潔用品（如洗手液、擦手紙、衛(wèi)生紙、香薰）的補充和更換。
· 管理清潔工具和設(shè)備，定期清點并申領(lǐng)所需清潔耗材。
4. 巡檢與報修：
· 在清潔過程中巡檢各類設(shè)施（如水龍頭、照明、馬桶沖水）是否正常，發(fā)現(xiàn)損壞或異常立即向主管報修。
· 發(fā)現(xiàn)安全隱患（如地面積水易滑倒）立即處理并上報。
1. 全面清潔工作：
· 負責售樓部內(nèi)部所有公共區(qū)域（大堂、沙盤區(qū)、洽談區(qū)、水吧區(qū)、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯）的清潔打掃。
· 負責售樓部門外入口、臺階、玻璃門、煙灰桶等區(qū)域的清潔。
· 負責樣板間內(nèi)的日常清潔維護（注：可根據(jù)項目架構(gòu)決定是否由專人負責）。
2. 垃圾處理：
· 及時清理各區(qū)域的垃圾簍/垃圾桶，更換垃圾袋。
· 對垃圾進行初步分類，并將集中后的垃圾運送至指定的垃圾存放點。
3. 物料管理：
· 負責清潔用品（如洗手液、擦手紙、衛(wèi)生紙、香薰）的補充和更換。
· 管理清潔工具和設(shè)備，定期清點并申領(lǐng)所需清潔耗材。
4. 巡檢與報修：
· 在清潔過程中巡檢各類設(shè)施（如水龍頭、照明、馬桶沖水）是否正常，發(fā)現(xiàn)損壞或異常立即向主管報修。
· 發(fā)現(xiàn)安全隱患（如地面積水易滑倒）立即處理并上報。
行為標準
1. 通用清潔標準：
· 地面： 光亮無灰塵、無污漬、無水跡、無腳印。
· 玻璃/鏡面： 通透、光亮、無手印、無水漬。
· 臺面/桌面： 干凈無塵、無雜物、無污跡。
· 衛(wèi)生間： 無異味、潔具白凈無污垢、臺面地面干爽、耗品齊全。
· 細節(jié)： 踢腳線、開關(guān)面板、消防栓、風口、裝飾物等無積塵。
2. 行為規(guī)范：
· 隱形服務(wù)： 工作時主動避讓客戶和訪客。在客戶在場時，以無聲、高效的操作為主，避免大聲喧嘩、聊天。
· 禮儀禮貌： 遇到客戶應(yīng)主動微笑、側(cè)身禮讓。客戶詢問時，應(yīng)禮貌回應(yīng)“您好”，不清楚的問題應(yīng)引導(dǎo)其詢問銷售人員。
· 工具管理： 清潔工具（水桶、拖把、抹布）必須放在隱蔽位置或清潔車內(nèi)，嚴禁隨意堆放在客戶可見的公共區(qū)域。
· 操作規(guī)范： 不同區(qū)域（如衛(wèi)生間、樣板間、水吧）必須使用分色抹布（如藍色擦玻璃、綠色擦桌面、紅色擦衛(wèi)生間）以防止交叉污染。
· 安全操作： 在進行地面清潔或高空擦拭時，必須擺放“小心地滑”或“工作進行中”的警示牌，確保人離牌收。
3. 安全與保密：
· 注意用電安全，擦拭電器插座前確保抹布擰干。
· 清潔樣板間或辦公區(qū)時，嚴禁翻看、移動客戶或員工的私人文件和物品，保護客戶隱私和公司機密。
· 地面： 光亮無灰塵、無污漬、無水跡、無腳印。
· 玻璃/鏡面： 通透、光亮、無手印、無水漬。
· 臺面/桌面： 干凈無塵、無雜物、無污跡。
· 衛(wèi)生間： 無異味、潔具白凈無污垢、臺面地面干爽、耗品齊全。
· 細節(jié)： 踢腳線、開關(guān)面板、消防栓、風口、裝飾物等無積塵。
2. 行為規(guī)范：
· 隱形服務(wù)： 工作時主動避讓客戶和訪客。在客戶在場時，以無聲、高效的操作為主，避免大聲喧嘩、聊天。
· 禮儀禮貌： 遇到客戶應(yīng)主動微笑、側(cè)身禮讓。客戶詢問時，應(yīng)禮貌回應(yīng)“您好”，不清楚的問題應(yīng)引導(dǎo)其詢問銷售人員。
· 工具管理： 清潔工具（水桶、拖把、抹布）必須放在隱蔽位置或清潔車內(nèi)，嚴禁隨意堆放在客戶可見的公共區(qū)域。
· 操作規(guī)范： 不同區(qū)域（如衛(wèi)生間、樣板間、水吧）必須使用分色抹布（如藍色擦玻璃、綠色擦桌面、紅色擦衛(wèi)生間）以防止交叉污染。
· 安全操作： 在進行地面清潔或高空擦拭時，必須擺放“小心地滑”或“工作進行中”的警示牌，確保人離牌收。
3. 安全與保密：
· 注意用電安全，擦拭電器插座前確保抹布擰干。
· 清潔樣板間或辦公區(qū)時，嚴禁翻看、移動客戶或員工的私人文件和物品，保護客戶隱私和公司機密。
營業(yè)前準備
1、儀容自檢： 統(tǒng)一穿著整潔工服、佩戴工牌。穿著防滑舒適的工鞋。
2、外圍清潔： 清掃售樓部門口地面、臺階，擦拭玻璃大門及門把手，清潔戶外煙灰桶。
3、內(nèi)部大面清潔：
4、使用塵推對大廳、沙盤區(qū)、通道等石材/地板地面進行推塵。
5、用抹布擦拭前臺、模型圍邊、指示牌等所有可見臺面和立面，確保無灰塵。
6、清潔衛(wèi)生間，確保鏡面、臺面、潔具光亮無水漬，補足洗手液、衛(wèi)生紙等用品。
7、對水吧區(qū)進行表面清潔，清理垃圾桶。
8、細節(jié)檢查： 巡視整體環(huán)境，處理夜間留下的任何細微灰塵或瑕疵。
2、外圍清潔： 清掃售樓部門口地面、臺階，擦拭玻璃大門及門把手，清潔戶外煙灰桶。
3、內(nèi)部大面清潔：
4、使用塵推對大廳、沙盤區(qū)、通道等石材/地板地面進行推塵。
5、用抹布擦拭前臺、模型圍邊、指示牌等所有可見臺面和立面，確保無灰塵。
6、清潔衛(wèi)生間，確保鏡面、臺面、潔具光亮無水漬，補足洗手液、衛(wèi)生紙等用品。
7、對水吧區(qū)進行表面清潔，清理垃圾桶。
8、細節(jié)檢查： 巡視整體環(huán)境，處理夜間留下的任何細微灰塵或瑕疵。
營業(yè)中
1、高頻次衛(wèi)生間維護： 實行“一客一清”或每30分鐘檢查一次衛(wèi)生間。主要清理臺面水漬、地面水跡、確保潔具潔凈，補充耗材。
2、 垃圾處理： 每小時巡場一次，清空各區(qū)域垃圾桶，更換垃圾袋。
3、即時性清潔：隨時清理案場地面垃圾及污漬。
4、 客戶離開洽談區(qū)后，立即上前清理桌面、沙發(fā)上的水杯、紙巾等雜物，并將桌椅歸位。
5、隨時用干拖布處理地面水跡、腳?。ㄓ绕湓谟晏欤乐箍蛻艋?。
6、隨時擦拭玻璃門、扶手等客戶常接觸部位，保持光潔。
7、樣板間維護： 每批次客戶參觀完畢后，立即進入樣板間進行整理，恢復(fù)原狀（如拉好窗簾、擺正拖鞋、清理水漬等）。
2、 垃圾處理： 每小時巡場一次，清空各區(qū)域垃圾桶，更換垃圾袋。
3、即時性清潔：隨時清理案場地面垃圾及污漬。
4、 客戶離開洽談區(qū)后，立即上前清理桌面、沙發(fā)上的水杯、紙巾等雜物，并將桌椅歸位。
5、隨時用干拖布處理地面水跡、腳?。ㄓ绕湓谟晏欤乐箍蛻艋?。
6、隨時擦拭玻璃門、扶手等客戶常接觸部位，保持光潔。
7、樣板間維護： 每批次客戶參觀完畢后，立即進入樣板間進行整理，恢復(fù)原狀（如拉好窗簾、擺正拖鞋、清理水漬等）。
營業(yè)后徹底清潔
1、全面清理： 徹底清空所有區(qū)域垃圾桶，打包垃圾并運送至指定點。
2、地面清洗： 對所有硬質(zhì)地面進行拖洗（如需），對地毯進行吸塵。
3、最終檢查： 對衛(wèi)生間做最終深度清潔和消毒，確保次日營業(yè)標準。
4、設(shè)備維護： 清洗所有使用過的清潔工具（如拖把、抹布），并放在指定位置晾干。將清潔車歸位。
5、安全檢查： 檢查水龍頭、電源是否關(guān)閉。
2、地面清洗： 對所有硬質(zhì)地面進行拖洗（如需），對地毯進行吸塵。
3、最終檢查： 對衛(wèi)生間做最終深度清潔和消毒，確保次日營業(yè)標準。
4、設(shè)備維護： 清洗所有使用過的清潔工具（如拖把、抹布），并放在指定位置晾干。將清潔車歸位。
5、安全檢查： 檢查水龍頭、電源是否關(guān)閉。
工作地點
河北省石家莊市裕華區(qū)珠峰大街東50米
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河北利鑫投資集團有限公司河北利鑫集團創(chuàng)建于2002年12月，2019-2023年連續(xù)五屆入選河北省民營企業(yè)服務(wù)業(yè)百強。利鑫集團多年來始終秉承“區(qū)域聚焦、多業(yè)態(tài)、多元化”的發(fā)展戰(zhàn)略，擁有各類專項投資、專業(yè)管理和技術(shù)人才，擁有較強的資金實力及豐富的社會資源，業(yè)務(wù)涵蓋智齡科技、醫(yī)療健康、文化教育、地產(chǎn)物業(yè)等四大板塊。智齡科技板塊以利鑫國際（香港）康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心、石家莊高新總部生態(tài)城、河北鑫科興業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)孵化器產(chǎn)業(yè)園等為主線，智慧康養(yǎng)，科技賦能；文化教育板塊以利鑫集團康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)學(xué)院、匯寶利鑫國際康養(yǎng)中心頤養(yǎng)學(xué)院、想象國際幼兒園等為抓手，深耕文化教育領(lǐng)域，擴大文化交流；醫(yī)療健康領(lǐng)域以石家莊匯寶國際康養(yǎng)中心、邯鄲匯寶國際康養(yǎng)中心、秦皇島北戴河新區(qū)僑夢苑國際僑商發(fā)展中心等為驅(qū)動，矚目大健康，造福于社會；地產(chǎn)物業(yè)板塊以尚都城市花園、想象國際NOVO全時全齡健康生活住區(qū)、邯鄲匯寶康城全時全齡健康生活住區(qū)、唐寧匯商住公館、中鑫時代廣場等高品質(zhì)地標性建筑，助力城市發(fā)展。集團積極響應(yīng)“健康中國”號召，投身于人民健康和社會康養(yǎng)事業(yè)發(fā)展中，將康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)作為集團主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，結(jié)合企業(yè)自身實際，推出了全新的康養(yǎng)模式——城市康養(yǎng)綜合體。將全時全齡健康社區(qū)、國際康養(yǎng)中心、頤養(yǎng)學(xué)院、康養(yǎng)酒店、康養(yǎng)公寓等多個康養(yǎng)業(yè)態(tài)融合一體，創(chuàng)建一站式全時段、全齡化的健康人生+尊享人生的康養(yǎng)服務(wù)體系。利鑫集團將以全新的管理模式，卓越的產(chǎn)品品質(zhì)為生存根本，努力開拓國際、國內(nèi)市場，為所在區(qū)域和領(lǐng)域創(chuàng)建全新和具有領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)，繼續(xù)實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益的雙贏。
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