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更新于 今天

前廳接待主管

8000-9000元·13薪
  • 杭州余杭區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

八小時工作制帶薪年假五險一金周末雙休物業(yè)管理酒店/民宿餐飲服務(wù)會議/展覽企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)前廳團隊日常管理工作;
2、負責(zé)訪客中心門崗客服、前廳接待版塊管理方面工作,業(yè)務(wù)總接口;
3、負責(zé)對外講解服務(wù)方案制定及提升 ;
4、負責(zé)梳理門崗客服、前廳接待作業(yè)流程、參與制定職責(zé)內(nèi)工作流程,擬定體系文件;
5、培訓(xùn)人員基本的業(yè)務(wù)知識以及操作流程,追蹤工作執(zhí)行結(jié)果,協(xié)同團隊伙伴不斷改進和完善工作質(zhì)量;
6、負責(zé)訪客滿意度監(jiān)控,并制定相應(yīng)提升方案;
7、促進團隊建設(shè),提升團隊凝聚力,輔導(dǎo)協(xié)助員工成長
8、 安排及落實上級安排的任務(wù)。
任職條件:
1. 28歲-35歲;
2. 具備講解能力;
3. 對于影響項目運作的外界資源及信息非常了解,具備足夠的判斷力;
4. 具備前瞻性和判斷力,善于決策;
5. 具備部門組織、規(guī)劃、統(tǒng)籌等優(yōu)秀的綜合事務(wù)處理能力;
6. 具備前瞻性和判斷力,善于決策;
7. 重視制度管理,內(nèi)業(yè)和專業(yè)管理能為部門運行建立良好基礎(chǔ);
8. 3年及以上(50000㎡以上)商業(yè)物業(yè)項目或星級酒店、空乘行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗或同等客戶公司規(guī)劃同職位工作經(jīng)驗.
9. 掌握一門及以上外語,業(yè)務(wù)相關(guān)口語流利。
10. 認同服務(wù)本身,具有清晰的邏輯思維能力及良好的服務(wù)意識。
11. 優(yōu)秀的策劃能力和文字功底,具有良好的審美能力

工作地點

杭州余杭區(qū)阿里巴巴西溪園區(qū)

職位發(fā)布者

馬珊珊/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳特發(fā)商務(wù)有限公司杭州分公司
深圳市特發(fā)服務(wù)股份有限公司是特發(fā)集團的控股企業(yè),成立于1993年,注冊資本1.69億元,2018年11月由深圳市特發(fā)物業(yè)管理有限公司整體變更登記。近三十載崢嶸歲月,特發(fā)服務(wù)始終秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念,在改革創(chuàng)新中謀求發(fā)展,2015年進行混合所有制改革,2020年成功在深交所上市(股票代碼300917),經(jīng)營活力持續(xù)迸發(fā),公司發(fā)展逐步駛?cè)肟燔嚨?。一路走來,特發(fā)服務(wù)直面競爭,決勝市場,致力于成為中國高端綜合服務(wù)運營商,在立足傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的同時,不斷在更加專業(yè)的細分市場深耕細作,在更加前沿的新興市場開拓探索,形成了以IFM綜合設(shè)施管理服務(wù)和IDC數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)為核心,政務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、口岸管養(yǎng)、城市管家、醫(yī)院后勤服務(wù)等多種業(yè)態(tài)模式齊頭并進的戰(zhàn)略布局,正式邁入多元發(fā)展新征程。
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