工作崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)行政樓內(nèi)資產(chǎn)與空間的日常管理工作;
2、樓宇專項(xiàng)作業(yè)(主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶體驗(yàn)問題,成立專項(xiàng)問題跟進(jìn)解決,對(duì)普遍性問題進(jìn)行專項(xiàng)解決與輸出完善解決方案)
3、每月對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題做匯總分析與反饋,跟進(jìn)整改方案,督導(dǎo)責(zé)任部門落實(shí)整改。
4、會(huì)議室、培訓(xùn)教室活動(dòng)&會(huì)議保障(20-40人)負(fù)責(zé)布置需求落地,在日常工作中積累和分析布置需求個(gè)性需求,挖掘和提升空間服務(wù)質(zhì)量;
5、樓內(nèi)需求對(duì)接、規(guī)劃、拆分、互動(dòng)并落實(shí),合理調(diào)配機(jī)動(dòng)工人力資源,物資與搬運(yùn)需求管理,受理搬運(yùn)需求對(duì)接;
6、樓內(nèi)各BU活動(dòng)保障支持;
7、項(xiàng)目型工作:配合園區(qū)各類大型、超大型活動(dòng)的支持;
8、協(xié)助業(yè)務(wù)降本提效
9、BU業(yè)務(wù)粘性,業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)發(fā)展方向需了解;分析B端客戶需求,制定、優(yōu)化服務(wù)鏈路,挖掘C端客戶共性需求,制定服務(wù)解決方案;
0、結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展動(dòng)態(tài)與需求,合理分配樓內(nèi)工位,根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行搬遷協(xié)助與樓層改造,會(huì)議空間與公共空間的規(guī)范/合理性能最大程度滿足業(yè)務(wù)需求并得到肯定;
工作任職要求:
1 大專及以上學(xué)歷,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,具備妥善處理突發(fā)事件的能力;
2.結(jié)合各樓實(shí)際業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與需求,提出有效的提質(zhì)提效建議。
3、項(xiàng)目統(tǒng)籌管理能力,保障項(xiàng)目有效方案與復(fù)盤沉淀。