1.業(yè)務(wù)開發(fā)與客戶管理
1.1拓展多式聯(lián)運(yùn)新客戶,挖掘潛在業(yè)務(wù)需求,制定針對性合作方案。
1.2維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期溝通對接,解決合作中的問題,提升客戶滿意度與復(fù)購率。
2.運(yùn)輸方案規(guī)劃與執(zhí)行
2.1結(jié)合貨物特性(如重量、時(shí)效、品類),整合資源,設(shè)計(jì)最優(yōu)多式聯(lián)運(yùn)方案。
2.2跟進(jìn)貨物運(yùn)輸全流程,協(xié)調(diào)倉儲、中轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié),確保貨物按時(shí)、安全交付,處理運(yùn)輸中的異常情況(如延誤、貨損)。
3.資源整合與合作管理
3.1對接承運(yùn)商等合作伙伴,談判合作條款,建立穩(wěn)定的資源網(wǎng)絡(luò),保障運(yùn)力供應(yīng)。
3.2管理合作服務(wù)商,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化合作成本。
4.業(yè)務(wù)運(yùn)營與成本控制
4.1制定業(yè)務(wù)運(yùn)營計(jì)劃,監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)(如運(yùn)輸時(shí)效、貨損率、客戶投訴率),推動運(yùn)營效率提升。
4.2核算多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)成本(如運(yùn)輸費(fèi)、倉儲費(fèi)、雜費(fèi)),通過資源優(yōu)化與談判降低成本,保障業(yè)務(wù)利潤。
4.3團(tuán)隊(duì)管理與合規(guī)把控
4.4帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo),組織內(nèi)部培訓(xùn)(如業(yè)務(wù)知識、行業(yè)政策),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
4.5確保業(yè)務(wù)操作符合國家多式聯(lián)運(yùn)相關(guān)政策、規(guī)避法律與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求
1.學(xué)歷專業(yè):本科及以上,物流、交通、國貿(mào)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):3-5年多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉貨運(yùn)等流程,有客戶/運(yùn)力資源者優(yōu)先。
3. 核心能力:能開發(fā)客戶、整合鐵/公/海運(yùn)資源,控成本、解運(yùn)輸異常,具備團(tuán)隊(duì)管理與合規(guī)意識。
4. 其他:抗壓、可出差,懂物流政策法規(guī),會用辦公及物流管理軟件。