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教育背景：· 大專及以上學歷。，眼視光學、眼科技術(shù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：· 3-5年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，其中至少1-2年門店管理經(jīng)驗。眼視光或相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
技能要求：
· 店面運營管理能力：溝通、表達能力強，善于處理各類關(guān)系，有團隊管理工作經(jīng)驗。
· 營銷推廣能力：了解店面運營所需要的各類營銷推廣方式，市場敏感度高、有一定的營銷思路。
· 超強服務(wù)能力：服務(wù)意識強、善于維護老客戶、對建立標準化服務(wù)流程有一定的見解。
素質(zhì)要求：
· 高度責任心：工作主動、嚴謹、細致，有極強的保密意識和奉獻精神。
· 抗壓能力與處理能力：能同時高效處理多項任務(wù)，適應(yīng)快節(jié)奏和臨時性工作。
· 親和力與團隊合作：熱情、耐心，具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神。
工作內(nèi)容
銷售與業(yè)績管理
· 制定并執(zhí)行門店銷售計劃，分解業(yè)績目標；
· 分析銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營策略；
· 監(jiān)督目標達成情況，確保完成或超越銷售、毛利等關(guān)鍵指標。
團隊建設(shè)與管理
· 負責店員排班、培訓、績效考核及激勵；
· 打造高效團隊，營造積極氛圍；
· 處理員工問題，促進個人成長與發(fā)展；
· 做好人才梯隊的建設(shè)和儲備。
商品與庫存管理
· 監(jiān)控商品銷售動態(tài)，優(yōu)化訂貨和補貨策略；
· 管理庫存，確保賬實相符，控制損耗率（特別臨期商品）；
· 維護商品陳列標準，保持貨架飽滿整齊；處理退換貨及商品報廢。
日常運營與標準維護
· 負責門店日常運營，確保收銀、衛(wèi)生、安全等流程高效運轉(zhuǎn)；
· 維護店面形象和購物環(huán)境（包括燈光、設(shè)備等）；
· 執(zhí)行總部制定的各項營運標準和促銷活動，并及時反饋；
顧客服務(wù)與關(guān)系維護
· 處理顧客投訴和意見，提升顧客滿意度；
· 建立和維護良好的顧客關(guān)系，增強客戶黏性（如會員管理）；
· 確保店員提供友善、專業(yè)、符合規(guī)范的服務(wù)。
成本控制與財務(wù)管理
· 編制和控制門店預算，審核日常開支；
· 嚴格控制人工成本、營運成本和商品損耗，落實低成本策略；
· 監(jiān)督收銀作業(yè)和現(xiàn)金管理，防范財務(wù)風險。
突發(fā)事件處理與安全管理
· 處理店內(nèi)緊急事件（如客戶糾紛、設(shè)備故障、停電、盜竊等）；
· 負責門店消防、防盜等各項安全管理，定期組織演練；
· 保障門店人、財、物的安全。
完成總部及直屬領(lǐng)導交辦的其他工作。