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· ?直接上級?：銷售內(nèi)勤科主管。
· ?崗位目標(biāo)?：確保貨物運輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)高效運作，保障貨物安全準(zhǔn)時送達(dá)，提升客戶滿意度。
?二、核心崗位職責(zé)?
1. ?運輸管理?
o 安排運輸車輛及路線，跟蹤在途貨物狀態(tài)，處理異常情況（如延誤、損壞）
o 協(xié)調(diào)運輸公司，優(yōu)化運輸成本并確保時效性
o 保持與外部資源，如貨拉拉、運滿滿等物流公司聯(lián)系，了解物流市場行情動態(tài)，確保高性價比的物流成本運作
2. ?倉儲與配送協(xié)調(diào)?
o 協(xié)助倉庫管理，包括貨物收發(fā)、盤點、庫房整理及安全維護(hù)。
o 制定配送計劃，監(jiān)控發(fā)貨、到貨進(jìn)度，提升配送效率
3. ?客戶服務(wù)與異常處理?
o 處理客戶提貨、查詢及投訴，提供物流信息反饋。
o 跟進(jìn)退換貨、理賠等售后環(huán)節(jié)。
4. ?流程優(yōu)化與成本控制?
o 分析物流數(shù)據(jù)（如運輸成本、時效），提出改進(jìn)方案。
o 開發(fā)并管理物流供應(yīng)商，優(yōu)化資源調(diào)配。
5. ?系統(tǒng)操作與文檔管理?
o 熟練操作物流系統(tǒng)（如ERP）、辦公軟件（Excel/PPT）生成報表。
o 維護(hù)物流單據(jù)、合同及供應(yīng)商檔案
?三、任職要求?
?硬性條件?
· ?學(xué)歷?：大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· ?經(jīng)驗?：1-3年物流領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉運輸/倉儲流程。
· ?技能?：
o 精通Excel等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力；
o 了解物流系統(tǒng)操作（如ERP、WMS）及行業(yè)法規(guī)。
· ?溝通協(xié)調(diào)?：擅長跨部門協(xié)作，處理突發(fā)事件和客戶投訴。
· ?抗壓能力?：適應(yīng)快節(jié)奏工作，承擔(dān)夜班或臨時任務(wù)。
· ?責(zé)任心?：細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和操作安全。
?加分項?
· 熟悉物流成本控制方法或供應(yīng)商管理經(jīng)驗；
· 具備外語能力或跨境電商物流知識
?四、工作環(huán)境與福利?
· ?環(huán)境?：倉庫、辦公室，需適應(yīng)加班/夜班，工作之余能時刻保持聯(lián)系
· ?福利?：五險一金、帶薪年假、績效獎金。