1、深度理解業(yè)務戰(zhàn)略方向,拆解用戶增長目標,基于對用戶/場景的洞察,發(fā)掘增長機會,并制定用戶增長策略,搭建、梳理平臺的用戶成長體系,以激活、留存、GMV、復購率為運營核心并對相關指標負責;
2、負責平臺用戶分層、畫像分析,通過用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)挖掘深度洞察用戶需求,優(yōu)化漏斗,負責用戶觸達、轉(zhuǎn)化、留存、付費的全鏈路轉(zhuǎn)化提升;
3、廣泛了解各類增長渠道和手段,洞察、關注、分析行業(yè)及渠道趨勢,結(jié)合數(shù)據(jù)分析等,總結(jié)優(yōu)秀增長案例、沉淀經(jīng)驗,舉一反三、獨立探索和打造創(chuàng)造性獲取用戶的新型渠道和方法,實現(xiàn)低成本用戶增長;
4、熟悉用戶生命周期,對品類用戶特征、習慣、數(shù)據(jù)進行有效分析,設計增長方案,整合內(nèi)外部和渠道資源,綜合運用營銷、運營等方法,協(xié)調(diào)和推動各方共同搭建增長鏈路(包括不限于裂變增長、觸達策略、召回策略、渠道策略、營銷傳播、站內(nèi)各場景漏斗轉(zhuǎn)化率優(yōu)化等策略),實現(xiàn)方案落地,提升用戶新增和留存;
任職資格:
1、本科以上,5年以上頭部互聯(lián)網(wǎng)用戶/平臺運營相關工作經(jīng)驗,具備用戶視角,及增長、數(shù)據(jù)、營銷運營思維;
2、熟悉用戶分層、福格行為模型、hooked模型、RFM模型、增長模型、用戶激活、留存、召回等增長理論及應用;
3、有成熟的用戶增長方法論,熟悉業(yè)內(nèi)各頭部公司打法,掌握常見的用戶增長方法,如付費/免費推廣,裂變營銷,外部合作等;
4、有極強的結(jié)果導向思維、框架型系統(tǒng)化思維,具備數(shù)據(jù)驅(qū)動運營、深入分析能力,有較強的跨部門溝通與協(xié)作能力,有服務意識,有足夠強的抗壓能力。
5、帶領團隊挖掘用戶成長密碼。