職位描述
售前客服全白班醫(yī)院
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道帶來(lái)的患者進(jìn)行在線回復(fù)、電話
溝通及回訪維護(hù)工作，根據(jù)患者提出的問(wèn)題，及時(shí)做
出合理解答。
2.做好來(lái)電及網(wǎng)絡(luò)咨詢登記預(yù)約管理工作。
3.不斷學(xué)習(xí)并提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)跟業(yè)務(wù)能力，把握患
者心理，準(zhǔn)確回答患者提出的問(wèn)題。
4.在與患者溝通過(guò)程中，注意溝通方法跟技巧，合理
宣傳醫(yī)院診量項(xiàng)目跟優(yōu)惠活動(dòng)等。
5、除在線咨詢外，做好電話跟回訪工作，并盡量轉(zhuǎn)
化為微信好友，維護(hù)好醫(yī)院微信工作號(hào)，與患者保持
長(zhǎng)期聯(lián)系。
工作時(shí)間:8:30-17:30
工作地點(diǎn):武漢市江漢區(qū)發(fā)展大道武漢德亞口腔醫(yī)院(1911院)總院區(qū)
任職要求:
1.具有電話客服、電商客服或者相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2.熟練使用辦公軟件和在線客服平臺(tái)，具有一定的計(jì)
算機(jī)操作能力
3.具有團(tuán)隊(duì)精神
工作地點(diǎn)
江漢區(qū)武漢德亞口腔醫(yī)院(大武漢1911院)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
武漢德亞口腔醫(yī)院有限公司德亞口腔連鎖源自德國(guó)，國(guó)際口腔精標(biāo)準(zhǔn)踐行者，目前已經(jīng)在武漢、重慶、南昌、鄭州開(kāi)設(shè)十余家口腔連鎖機(jī)構(gòu)，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)到20000余平米，總牙椅配置達(dá)到200余臺(tái)。德亞口腔矢志讓技術(shù)日臻精專(zhuān)，讓服務(wù)更具情感，讓國(guó)人不出國(guó)門(mén)尊享國(guó)際齒科品質(zhì)。德亞口腔秉承德國(guó)權(quán)威口腔健康標(biāo)準(zhǔn)，主張美麗源自健康，塑造完美牙齒形態(tài)的新理念。引進(jìn)目前國(guó)際上尖端的美牙技術(shù)，聘請(qǐng)權(quán)威專(zhuān)家團(tuán)一對(duì)一親診，數(shù)十位中外專(zhuān)家聯(lián)合打造實(shí)力派技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并與國(guó)際級(jí)牙科技術(shù)組織建立深入戰(zhàn)略合作實(shí)現(xiàn)技術(shù)與設(shè)備的國(guó)際化接軌。德亞的品牌價(jià)值來(lái)源于超一流的牙科技術(shù)和國(guó)際化定制服務(wù)。不僅擁有頂尖的美牙技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，并且在全球范圍內(nèi)精心挑選牙科供應(yīng)商，始終保持國(guó)際頂尖齒科水準(zhǔn)，全力打造具有權(quán)威性和國(guó)際化的專(zhuān)業(yè)齒科品牌。
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