職位描述
售后客服全白班
【崗位職責(zé)】
通過線上為知名電商平臺抖YiN的（消費(fèi)者和商家）解決售后及糾紛問題，（例如退換貨的運(yùn)費(fèi)問題等等~）并提供解決方案。
無任何銷售性質(zhì)~ （主要形式為電話聯(lián)系消費(fèi)者或商家，線上打字交流溝通也有，都有~）。
【崗位要求】
?大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)，年齡在20-35周歲.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰流暢，具備一定的溝通和應(yīng)變能力，有耐心；
?不接受開過網(wǎng)店店鋪或者是公司法人（已注銷的可以）；
?熟練使用辦公軟件，基本一定的打字速度
【工作時(shí)間】
上班時(shí)間：9:00-18:00 中午休息 固定白班
休假：每月休息天數(shù)6-8天(特殊月份另行通知)，保證每月出勤24天。
【綜合薪資】
帶薪培訓(xùn) 有人教有人帶 無經(jīng)驗(yàn)要求
前2個(gè)月薪資：每月4000元保底 留存滿1個(gè)月500元激勵(lì)，即4500元；
3個(gè)月及轉(zhuǎn)正后：綜合工資4500-7000元/月；
項(xiàng)目定期會投入額外指標(biāo)激勵(lì)，鼓勵(lì)員工多勞多得。
【其他福利】
?社保：根據(jù)國家規(guī)定，為員工購買五險(xiǎn)；
?帶薪年假：入職滿一年享受5天及以上帶薪休假；
?培訓(xùn)機(jī)會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、員工進(jìn)階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；
?晉升機(jī)制：全體員工機(jī)會平等，給到大家良好的全國發(fā)展機(jī)會和晉升發(fā)展空間；
?團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：不定期組織各類激勵(lì)方案、團(tuán)建活動(dòng)等。
【崗位晉升】
?公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道：
?1、一線員工—班長助理—客服班長—客服主管—客服經(jīng)理
?2、一線員工—兼職質(zhì)檢—實(shí)習(xí)質(zhì)檢—專職質(zhì)檢—質(zhì)檢主管
?3、一線員工—兼職講師—實(shí)習(xí)講師—專職講師—培訓(xùn)主管
工作地點(diǎn)：宏府大廈A座5樓 （地鐵北大街B口 ）
通過線上為知名電商平臺抖YiN的（消費(fèi)者和商家）解決售后及糾紛問題，（例如退換貨的運(yùn)費(fèi)問題等等~）并提供解決方案。
無任何銷售性質(zhì)~ （主要形式為電話聯(lián)系消費(fèi)者或商家，線上打字交流溝通也有，都有~）。
【崗位要求】
?大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)，年齡在20-35周歲.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰流暢，具備一定的溝通和應(yīng)變能力，有耐心；
?不接受開過網(wǎng)店店鋪或者是公司法人（已注銷的可以）；
?熟練使用辦公軟件，基本一定的打字速度
【工作時(shí)間】
上班時(shí)間：9:00-18:00 中午休息 固定白班
休假：每月休息天數(shù)6-8天(特殊月份另行通知)，保證每月出勤24天。
【綜合薪資】
帶薪培訓(xùn) 有人教有人帶 無經(jīng)驗(yàn)要求
前2個(gè)月薪資：每月4000元保底 留存滿1個(gè)月500元激勵(lì)，即4500元；
3個(gè)月及轉(zhuǎn)正后：綜合工資4500-7000元/月；
項(xiàng)目定期會投入額外指標(biāo)激勵(lì)，鼓勵(lì)員工多勞多得。
【其他福利】
?社保：根據(jù)國家規(guī)定，為員工購買五險(xiǎn)；
?帶薪年假：入職滿一年享受5天及以上帶薪休假；
?培訓(xùn)機(jī)會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、員工進(jìn)階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；
?晉升機(jī)制：全體員工機(jī)會平等，給到大家良好的全國發(fā)展機(jī)會和晉升發(fā)展空間；
?團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：不定期組織各類激勵(lì)方案、團(tuán)建活動(dòng)等。
【崗位晉升】
?公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道：
?1、一線員工—班長助理—客服班長—客服主管—客服經(jīng)理
?2、一線員工—兼職質(zhì)檢—實(shí)習(xí)質(zhì)檢—專職質(zhì)檢—質(zhì)檢主管
?3、一線員工—兼職講師—實(shí)習(xí)講師—專職講師—培訓(xùn)主管
工作地點(diǎn)：宏府大廈A座5樓 （地鐵北大街B口 ）
工作地點(diǎn)
宏府大廈-A座西安市蓮湖區(qū)北大街宏府大廈A座5層
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