職位描述
電話客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
不銷售不銷售!沒有銷售性質(zhì)!!!
【工作內(nèi)容】:
為用戶提供生活服務(wù)團(tuán)購綜合行業(yè)消費(fèi)者訂單咨詢以及售后問題處理，通過電話聯(lián)系用戶和商家跟進(jìn)快速解決用戶問題。外呼占比60% 打字占比40%
【崗位要求】
1、20-35歲，男女不限
2、打字速度40字以上/每分鐘
3、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷，根據(jù)情況可放寬至中專
4、有電商客服/外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，善于團(tuán)隊合作
5、語言表達(dá)要求:口齒伶俐，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、較高的服務(wù)意識、良好的溝通和應(yīng)變能力。對電商，平臺網(wǎng)購，熱門購物app等有一定的了解，思路清析。
【工作時間】
8小時排班，時間范圍：8點(diǎn)到24點(diǎn)，月休6天排休輪休，節(jié)假日依然排班，排到上班(法定3倍薪資)
試用期(3個月):保底3200，轉(zhuǎn)正薪資：4000~6000
【福利】
1、社保:根據(jù)國家規(guī)定，為員工購買五險;
2、帶薪年假:入職滿一年以上每超5天加一天帶薪休假;
3、提供住宿:新人前2個月免費(fèi)住宿，后續(xù)不住宿150/月房補(bǔ)，宿舍4-6人間，上下鋪，獨(dú)衛(wèi)，提供熱水器，空調(diào)等日常電器，有儲物柜等家具。2個月后依然住宿260/月(住宿水電室友平攤)
4、晉升機(jī)制:公司提供公平的競爭舞臺、員工進(jìn)階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、良好的全國發(fā)展和晉升空間:
5、團(tuán)隊活動:不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動等,
【工作內(nèi)容】:
為用戶提供生活服務(wù)團(tuán)購綜合行業(yè)消費(fèi)者訂單咨詢以及售后問題處理，通過電話聯(lián)系用戶和商家跟進(jìn)快速解決用戶問題。外呼占比60% 打字占比40%
【崗位要求】
1、20-35歲，男女不限
2、打字速度40字以上/每分鐘
3、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷，根據(jù)情況可放寬至中專
4、有電商客服/外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，善于團(tuán)隊合作
5、語言表達(dá)要求:口齒伶俐，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、較高的服務(wù)意識、良好的溝通和應(yīng)變能力。對電商，平臺網(wǎng)購，熱門購物app等有一定的了解，思路清析。
【工作時間】
8小時排班，時間范圍：8點(diǎn)到24點(diǎn)，月休6天排休輪休，節(jié)假日依然排班，排到上班(法定3倍薪資)
試用期(3個月):保底3200，轉(zhuǎn)正薪資：4000~6000
【福利】
1、社保:根據(jù)國家規(guī)定，為員工購買五險;
2、帶薪年假:入職滿一年以上每超5天加一天帶薪休假;
3、提供住宿:新人前2個月免費(fèi)住宿，后續(xù)不住宿150/月房補(bǔ)，宿舍4-6人間，上下鋪，獨(dú)衛(wèi)，提供熱水器，空調(diào)等日常電器，有儲物柜等家具。2個月后依然住宿260/月(住宿水電室友平攤)
4、晉升機(jī)制:公司提供公平的競爭舞臺、員工進(jìn)階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、良好的全國發(fā)展和晉升空間:
5、團(tuán)隊活動:不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動等,
工作地點(diǎn)
吉州區(qū)吉安市高鐵新區(qū)科創(chuàng)中心大樓8樓
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北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司大同分公司【公司介紹】鴻聯(lián)九五成立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2001年劃撥中信集團(tuán)，主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來，充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用，深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合，專注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢，形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺等綜合性產(chǎn)品矩陣，對企業(yè)客戶運(yùn)營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化、數(shù)字化的改造，助力企業(yè)瘦身健體、降本增效，為每個合作伙伴帶來智慧服務(wù)升級。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有近130多個職場，坐席40000+席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴40000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。【榮譽(yù)資質(zhì)】為CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)，通過ISO系列管理體系認(rèn)證。中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)論壇第三屆輪值副主席單位，連年榮獲“中國最佳外包服務(wù)商”、“中國（亞太）最佳呼叫中心”、“行業(yè)最佳雇主單位”、“企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)軍”、“中國服務(wù)品牌100強(qiáng)”、“中關(guān)村質(zhì)量獎”、“十佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)獎”、“中國客戶中心專業(yè)外包十大推薦品牌企業(yè)”等諸多獎項(xiàng)【企業(yè)文化】企業(yè)使命—信息改變未來服務(wù)成就精彩企業(yè)愿景—以呼叫中心為基礎(chǔ)，移動互聯(lián)服務(wù)為橋梁，人工智能技術(shù)為依托，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者核心價值理念—誠信、凝聚、創(chuàng)新服務(wù)理念—服務(wù)鍥而不舍品質(zhì)力臻卓越
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