職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服提供住宿月休8天互聯(lián)網(wǎng)保險咨詢服務(wù)
職位描述
1、通過電話回訪的形式針對中國人民健康保險的進(jìn)線客戶進(jìn)行咨詢解答。
2、客服人員主要協(xié)助用戶處理產(chǎn)品的售前咨詢、使用咨詢、保費報銷等相關(guān)業(yè)務(wù)。
3、客服人員對提出退保申請的用戶進(jìn)行回訪，了解退保原因并針對性解答以及挽留，使用戶取消退保申請，持續(xù)保留對應(yīng)的保險產(chǎn)品
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，有銷售、語音外呼、在線客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮，年齡20-35周歲
2、具體的較強的文字理解溝通能力，熟練操作電腦，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、具有國隊合作能力
【工作時間】工作時間范圍:09:00am-22:00pm之內(nèi)合理排班工作8小時，排班制月休8天客服工作都這樣，不能接受排班勿擾~
【薪資待遇】崗位工資+全勤工獎+餐補津貼+績效工資，試用期無責(zé)保底薪資4000元1月，(以學(xué)習(xí)培訓(xùn)，適應(yīng)為主)轉(zhuǎn)正后薪資5500-10000元1月，上不封頂，薪資依據(jù)工單處理是，好評率，可現(xiàn)場面聊
【福利】
1、社保:根據(jù)國家規(guī)定，為員工購買五險一金
2、帶薪年假:入職滿一年享受5天及以上帶薪休假:
晉升機(jī)會，每年至少2次儲備干部晉升機(jī)會
3、團(tuán)隊年輕:団隊年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧,
4、住宿安排:4-6人間公寓住宿，水電自理，物業(yè)、取暖、管理等費用均由公司承擔(dān):活動豐富:公司不定期舉辦各種文化活動以及外出旅游活動，豐富品工的業(yè)余生活
1、通過電話回訪的形式針對中國人民健康保險的進(jìn)線客戶進(jìn)行咨詢解答。
2、客服人員主要協(xié)助用戶處理產(chǎn)品的售前咨詢、使用咨詢、保費報銷等相關(guān)業(yè)務(wù)。
3、客服人員對提出退保申請的用戶進(jìn)行回訪，了解退保原因并針對性解答以及挽留，使用戶取消退保申請，持續(xù)保留對應(yīng)的保險產(chǎn)品
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，有銷售、語音外呼、在線客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮，年齡20-35周歲
2、具體的較強的文字理解溝通能力，熟練操作電腦，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、具有國隊合作能力
【工作時間】工作時間范圍:09:00am-22:00pm之內(nèi)合理排班工作8小時，排班制月休8天客服工作都這樣，不能接受排班勿擾~
【薪資待遇】崗位工資+全勤工獎+餐補津貼+績效工資，試用期無責(zé)保底薪資4000元1月，(以學(xué)習(xí)培訓(xùn)，適應(yīng)為主)轉(zhuǎn)正后薪資5500-10000元1月，上不封頂，薪資依據(jù)工單處理是，好評率，可現(xiàn)場面聊
【福利】
1、社保:根據(jù)國家規(guī)定，為員工購買五險一金
2、帶薪年假:入職滿一年享受5天及以上帶薪休假:
晉升機(jī)會，每年至少2次儲備干部晉升機(jī)會
3、團(tuán)隊年輕:団隊年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧,
4、住宿安排:4-6人間公寓住宿，水電自理，物業(yè)、取暖、管理等費用均由公司承擔(dān):活動豐富:公司不定期舉辦各種文化活動以及外出旅游活動，豐富品工的業(yè)余生活
工作地點
深圳福田區(qū)深福?？萍脊I(yè)園-A座7
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昨日活躍立即溝通
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司大同分公司【公司介紹】鴻聯(lián)九五成立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2001年劃撥中信集團(tuán)，主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來，充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用，深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合，專注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢，形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺等綜合性產(chǎn)品矩陣，對企業(yè)客戶運營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化、數(shù)字化的改造，助力企業(yè)瘦身健體、降本增效，為每個合作伙伴帶來智慧服務(wù)升級。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有近130多個職場，坐席40000+席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴40000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。【榮譽資質(zhì)】為CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)，通過ISO系列管理體系認(rèn)證。中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)論壇第三屆輪值副主席單位，連年榮獲“中國最佳外包服務(wù)商”、“中國（亞太）最佳呼叫中心”、“行業(yè)最佳雇主單位”、“企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)軍”、“中國服務(wù)品牌100強”、“中關(guān)村質(zhì)量獎”、“十佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)獎”、“中國客戶中心專業(yè)外包十大推薦品牌企業(yè)”等諸多獎項【企業(yè)文化】企業(yè)使命—信息改變未來服務(wù)成就精彩企業(yè)愿景—以呼叫中心為基礎(chǔ)，移動互聯(lián)服務(wù)為橋梁，人工智能技術(shù)為依托，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者核心價值理念—誠信、凝聚、創(chuàng)新服務(wù)理念—服務(wù)鍥而不舍品質(zhì)力臻卓越
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