職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服倒班制電話客服企業(yè)服務(wù)
崗位職責：
1. 協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達的工作任務(wù)和指標；
2. 協(xié)助區(qū)域的各項工作，及時上交各種報表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系；
3. 及時處理消費者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報。
任職要求：
1. 本科以上學歷，有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 熟練使用辦公軟件；
4. 認同萬達企業(yè)文化，具有較強的工作責任心。
1. 協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達的工作任務(wù)和指標；
2. 協(xié)助區(qū)域的各項工作，及時上交各種報表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系；
3. 及時處理消費者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報。
任職要求：
1. 本科以上學歷，有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 熟練使用辦公軟件；
4. 認同萬達企業(yè)文化，具有較強的工作責任心。
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工作地點
七里河區(qū)蘭州萬達茂1399號2樓人事部
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職位發(fā)布者
賀女士/人事
立即溝通
萬達商業(yè)管理集團有限公司蘭州分公司萬達集團創(chuàng)立于1988年，形成萬達商業(yè)、文化旅游、電子商務(wù)、連鎖百貨四大產(chǎn)業(yè)。截至2014年，企業(yè)資產(chǎn)5341億元，年收入2424.8億元。已在全國開業(yè)113座萬達廣場，73家酒店（其中68家五星級酒店），6600塊電影屏幕，99家百貨店。萬達集團2020年目標：企業(yè)資產(chǎn)1萬億元，收入6000億元，凈利潤600億元，成為世界一流跨國企業(yè)。萬達商業(yè)是全球規(guī)模最大的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，已在全國開業(yè)113座萬達廣場、73家酒店，持有物業(yè)面積2157萬平方米；建設(shè)中的萬達廣場70個，酒店69個，物業(yè)面積1747萬平方米。2015年1月，在香港上市的萬達商業(yè)（03699.HK）市值超過2200億港幣。萬達商業(yè)擁有全國唯一的商業(yè)規(guī)劃研究院、酒店設(shè)計研究院、全國性的商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)和管理團隊，形成商業(yè)地產(chǎn)的完整產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。萬達集團http://www.wanda.cn/萬達商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司http://www.wandaplazas.com/
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