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更新于 8月8日
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舉報(bào)

中臺分析師( 大型BPO呼叫中心 )

1-1.2萬·13薪
  • 成都成華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

呼叫中心英文交流呼叫中心運(yùn)營電商數(shù)據(jù)運(yùn)營銷售數(shù)據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控BI平臺建設(shè)
國內(nèi)龍頭BPO企業(yè)萬聲通訊的中臺運(yùn)營崗，需要懂呼叫中心各類管理指標(biāo)、提效方式，屬于萬聲西南總部的核心崗位，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)滿足：呼叫中心運(yùn)營 或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn) 英語熟練交流
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)BPO業(yè)務(wù)日常運(yùn)營服務(wù)與質(zhì)量的結(jié)構(gòu)化分析，并提供解決方案；
2、搭建業(yè)務(wù)質(zhì)量提升和控制機(jī)制；
3、監(jiān)控各業(yè)務(wù)日常運(yùn)營指標(biāo)的達(dá)成，有問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并干預(yù)；
4、需針對于質(zhì)量問題，出具周報(bào)以及月報(bào)等。
5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營內(nèi)審與報(bào)告；
6、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)扣款率目標(biāo)的下達(dá)。
崗位要求：
1、具備英文日常交流水平，本科及以上學(xué)歷，22周歲以上，具備較強(qiáng)的邏輯思維，數(shù)據(jù)分析類專業(yè)優(yōu)先；
2、具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較大工作壓力；
3、對于數(shù)據(jù)處理能力以及辦公軟件比較精通；
4、對于安排的工作，能做到結(jié)果的良好交付。

工作地點(diǎn)

成都成華區(qū)國機(jī)西南大廈-B座23

入職公司信息

  • 入職公司: 成都萬聲信息技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 四川省成都市成華區(qū)航天路50號四川省成都市成華區(qū)航天路50號
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

李先生/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo成都智仁千益人力資源管理有限公司
成都智仁千益人力資源管理有限公司，位于高新區(qū)九興大道6號，是專注于四川本土市場服務(wù)的中小型人力資源服務(wù)企業(yè)，公司成立于2020年10月，核心股東由原世界五百強(qiáng)企業(yè)核心高管組成，職業(yè)經(jīng)歷涵蓋運(yùn)營管理、人力資源、勞動密集型生產(chǎn)型企業(yè)管理以及呼叫中心管理等資深經(jīng)歷。我們堅(jiān)信“人”是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，志在利用我們多年的工作經(jīng)歷，從人出發(fā)，憑借“專業(yè)、高效、可靠、信賴”的服務(wù)理念，幫助企業(yè)提升運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，與企業(yè)共同成長，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
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