職位描述
行政物業(yè)客服綜合文員
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)項目行政內(nèi)勤，合同、往來函件、收付款資料編寫整理等綜合文字性工作；
2.負(fù)責(zé)與租戶及訪客溝通，受理客戶投訴，接受客戶建議和意見，建立回訪、回復(fù)制度，并參考收集的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，糾正完善得到提高;
3.對客戶反映的問題進(jìn)行分類，及時傳遞到物業(yè)相關(guān)部門及項目管理中心；
4.負(fù)責(zé)客戶投訴、報事一般問題的處理；向客戶傳遞項目管理中心的服務(wù)信息；
5.負(fù)責(zé)項目日常、維修、保潔的特約服務(wù);
6.裝修辦理及協(xié)助甲方協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各部門對租戶的裝修驗收及客戶接鋪前的驗收工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.3年以上工作經(jīng)驗，2年以上物業(yè)行業(yè)綜合崗工作經(jīng)歷；
3.有較好文字功底，熟練office 等辦公軟件；
4.吃苦耐勞，保密意識強(qiáng)。
工作地點
泉州市-晉江市-陳埭鎮(zhèn)晉新路501號
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