職位描述
全白班快速消費(fèi)品
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常售后服務(wù)，主要包括:產(chǎn)品的退換貨處理、售后補(bǔ)件、物流破損等問(wèn)題的處理;
2、聯(lián)動(dòng)其他部門(mén)反饋售后常見(jiàn)問(wèn)題，便于其他部門(mén)后續(xù)改善;
3、負(fù)責(zé)解決客戶(hù)的售后問(wèn)題的同時(shí)，能夠結(jié)合售后的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部其他部門(mén)的問(wèn)題，能夠給予整合、輸出，給到改善的建議;
4、負(fù)責(zé)登記退換的售后臺(tái)賬，定期針對(duì)改善的情況產(chǎn)出分析等;
5、結(jié)合現(xiàn)在的售后場(chǎng)景的需求，提出售后系統(tǒng)的改造建議;
6、私域粉絲平臺(tái)建立和運(yùn)營(yíng)；
7、負(fù)責(zé)售后其他問(wèn)題的處理。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，善于溝通，抗壓性強(qiáng);
2、擁有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和理解能力;
3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力，善于內(nèi)外部的溝通;
4、有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn)、快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
1、負(fù)責(zé)日常售后服務(wù)，主要包括:產(chǎn)品的退換貨處理、售后補(bǔ)件、物流破損等問(wèn)題的處理;
2、聯(lián)動(dòng)其他部門(mén)反饋售后常見(jiàn)問(wèn)題，便于其他部門(mén)后續(xù)改善;
3、負(fù)責(zé)解決客戶(hù)的售后問(wèn)題的同時(shí)，能夠結(jié)合售后的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部其他部門(mén)的問(wèn)題，能夠給予整合、輸出，給到改善的建議;
4、負(fù)責(zé)登記退換的售后臺(tái)賬，定期針對(duì)改善的情況產(chǎn)出分析等;
5、結(jié)合現(xiàn)在的售后場(chǎng)景的需求，提出售后系統(tǒng)的改造建議;
6、私域粉絲平臺(tái)建立和運(yùn)營(yíng)；
7、負(fù)責(zé)售后其他問(wèn)題的處理。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，善于溝通，抗壓性強(qiáng);
2、擁有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和理解能力;
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4、有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn)、快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)中海水岸馨都
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曹先生/人事經(jīng)理
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長(zhǎng)春博瑞科技股份有限公司長(zhǎng)春博瑞科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：博瑞科技）是一家專(zhuān)注奶?？萍嫉膰?guó)家高新技術(shù)企業(yè)，目前形成了以科技研發(fā)、生物技術(shù)、飼料加工、技術(shù)咨詢(xún)?yōu)橐惑w的事業(yè)布局。博瑞科技目前擁有27家公司，組建了以動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)研究院為樞紐，飼料工程技術(shù)研究中心為平臺(tái)，10個(gè)動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)中心為驅(qū)動(dòng)的科研陣營(yíng)，通過(guò)50余個(gè)奶牛精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)服務(wù)站將服務(wù)遍及20多個(gè)省和自治區(qū)。博瑞現(xiàn)已成為中國(guó)奶業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)飼料經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事單位、中國(guó)飼料工業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、博士后創(chuàng)新實(shí)踐單位、吉林省飼料工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、國(guó)家“飼料質(zhì)量安全管理規(guī)范示范企業(yè)”、省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。企業(yè)還獲得“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“國(guó)家神農(nóng)中華農(nóng)業(yè)科技獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”、“中國(guó)飼料行業(yè)十大科技進(jìn)步獎(jiǎng)”、“全國(guó)飼料優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)”、中國(guó)奶業(yè)風(fēng)云榜“行業(yè)提升貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，中國(guó)農(nóng)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)排名第272位。各公司已全面通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO22000食品管理體系的認(rèn)證。面向未來(lái)，博瑞將繼續(xù)凝鑄“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，秉承“成為世界一流農(nóng)牧企業(yè)”的愿景，堅(jiān)守“只為一杯好牛奶”的企業(yè)宗旨,遵循“專(zhuān)注奶?？萍肌钡钠髽I(yè)定位，通過(guò)“使命、擔(dān)當(dāng)、做奮斗者”的精神，踐行“幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，幫助行業(yè)伙伴不斷成長(zhǎng)，促進(jìn)社會(huì)和諧富強(qiáng)”的使命。使命、擔(dān)當(dāng)、奮斗者！
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