工作職責(zé)
1.對所負責(zé)省份城市內(nèi)營收結(jié)果指標及核心過程指標負責(zé)，主要體現(xiàn)在商家的供給掌控、價格管理、平臺合作配合、及服務(wù)質(zhì)量管控等層面;
2.依據(jù)平臺用戶需求及市場洞察，甄選并拓展優(yōu)質(zhì)商家資源，進行頻繁的客勤拜訪、與商家保持良好的協(xié)作關(guān)系。敦促協(xié)調(diào)完成配合平臺合作，對商家經(jīng)營提出專業(yè)的診斷及優(yōu)化建議，以提升區(qū)域整體交易效率;3.提煉用戶體驗過程的核心痛點，通過搭建健全的服務(wù)體系及平臺能力推廣，在服務(wù)標準化和履約確定性等方面賦能商家，提升區(qū)域服務(wù)質(zhì)量;
4.基于一線商家的真實聲音反饋，向總部反饋情況和建議，并跟蹤推動解決，持續(xù)提升平臺和商家的合作關(guān)系。