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理賠客服專員-崗位職責(zé)： （非銷售 13薪 三餐免費(fèi) 雙休）
1.理賠案件受理及初審：負(fù)責(zé)各類人身險(xiǎn)（醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)）理賠案件的初步審核工作，嚴(yán)格按照保險(xiǎn)條款、監(jiān)管規(guī)定及公司理賠服務(wù)SOP審核理賠案件，有判斷案件是否符合保險(xiǎn)責(zé)任的能力。
2.理賠服務(wù)：針對(duì)高齡或?qū)€上申請(qǐng)理賠有困難客戶，指導(dǎo)客戶收集材料，提交理賠，對(duì)于提交案件進(jìn)行跟進(jìn)；對(duì)于理賠結(jié)果，能夠給客戶清晰明確的解釋，能夠處理比例賠付案件，有一定的協(xié)談能力。
3.行業(yè)學(xué)習(xí)：關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域，結(jié)合實(shí)際案例對(duì)公司理賠服務(wù)SOP不斷提出優(yōu)化建議，為客戶尋找理賠理由。
職位要求
1.大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備1 年及以上人身險(xiǎn)理賠或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人身險(xiǎn)理賠流程、保險(xiǎn)條款及行業(yè)常見理賠案例；有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)公司理賠部門或客服部門工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間：早10晚7點(diǎn)半 目前周末雙休 后期有可能排班雙休
薪資福利：7-10k，面試定薪，提供五險(xiǎn)一金，員工三餐，13薪，帶薪年假等福利；
上班地址：北京朝陽區(qū)北辰世紀(jì)中心A座