建設(shè)銀行子公司建信融通招聘
在線和電話接聽客服都在招聘，可任選其一~
入職六險一金，餐補、年終獎、晉升機會多
輕松文職、無任何銷售性質(zhì)?。?br>工作職責(zé)：
1.在線客服負(fù)責(zé)在線及微信群解答企業(yè)客戶問題，電話客服則負(fù)責(zé)接聽400熱線電話，解答企業(yè)客戶問題，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
2.接受客戶關(guān)于用戶使用方面的咨詢、查詢、回訪、投訴和建議，負(fù)責(zé)群內(nèi)秩序維護和流程引導(dǎo)，特殊問題做好安撫和記錄反饋工作。
任職要求：
1.34以下，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，有金融工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.有客服經(jīng)驗；
3.在線客服需要打字速度60/min以上，熟悉使用常用的辦公軟件word，excel，ppt等。
薪資明細(xì)：底薪3200+績效1000+餐補400+過節(jié)費（每年）4000元，年終獎0-3個月，入職六險一金
上班時間：前期培訓(xùn)9：00-18：30，后期排班會涉及早班及晚班
電話客服：最晚排班至21點。9：00-16：00；9：00-18：30；9：00-21：00；月休八天。
在線客服：7*24小時，有通宵班，通宵班補助50元/次，月休8天
晉升機制：
最快3個月一次調(diào)薪機會，漲幅1K+，平均每6個月一共一次競聘機會，薪資漲幅不低于2-3K+；