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更新于 5月19日
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【網(wǎng)商銀行】招客服質(zhì)檢專員1名-早九晚六 周末雙休

6000-7000元·13薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)檢客服全白班客服質(zhì)檢互聯(lián)網(wǎng)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)服務(wù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督，通過人工、智能等手段，確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，通過對(duì)服務(wù)監(jiān)督，發(fā)掘服務(wù)+業(yè)務(wù)上的問題、分析問題，并及時(shí)與團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)助進(jìn)行改善。
3. 能參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相關(guān)項(xiàng)目的跟進(jìn)與協(xié)作，并能積極完成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分配的相關(guān)任務(wù)。
崗位要求：
1. 本科1年、優(yōu)秀大專2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能快速適應(yīng)崗位工作要求。
2. 有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題分析能力，思維敏捷，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。 3. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通。 5. 能發(fā)現(xiàn)人員服務(wù)輸出上的問題及提出有效的管控措施。
6. 學(xué)習(xí)能力佳，掌握業(yè)務(wù)的背景、規(guī)則、流程以及對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有理解、思考。
工作時(shí)間：早九晚六，周末雙休
薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪+崗位津貼（600-800元，面試定）+績(jī)效+餐補(bǔ)220元/月+全勤150/月：綜合薪資6-7K，具體以面試為準(zhǔn)。
其他福利：入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)天府軟件園D4座

入職公司信息

  • 入職公司: 螞蟻金服（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 杭州西湖區(qū)西溪路556號(hào)螞蟻集團(tuán)元空間
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

莫女士/招聘主管

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人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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