職位描述
后勤管理內勤管理電子商務互聯(lián)網
敲重點！??！
1) 免費住宿：公司提供四人間宿舍，水電WIFI全免，外地求職者可直接拎包入住
2）公司食堂：經濟實惠，每月餐補100元
1) 免費住宿：公司提供四人間宿舍，水電WIFI全免，外地求職者可直接拎包入住
2）公司食堂：經濟實惠，每月餐補100元
3）福利齊全：五險一金、帶薪年假5-10天，年終獎、年度體檢、節(jié)假日福利、生日福利、結婚禮物等
4）帶薪培訓：帶薪培訓1個月，晉升空間大
崗位職責：
1）解答咨詢&處理問題：通過在線打字或接聽來電的方式解答客戶業(yè)務問題，處理投訴/建議，提供專業(yè)服務
2）安撫情緒&提升體驗：快速解決不滿，優(yōu)化客戶對品牌的滿意度
3）問題反饋&跟進：及時上報異常情況，推動問題高效解決
4）流程執(zhí)行&數(shù)據(jù)記錄：按規(guī)范操作，記錄客戶反饋，支持服務優(yōu)化
5）經驗總結&自我提升：歸納常見問題，分享經驗，參與培訓提升技能
1）解答咨詢&處理問題：通過在線打字或接聽來電的方式解答客戶業(yè)務問題，處理投訴/建議，提供專業(yè)服務
2）安撫情緒&提升體驗：快速解決不滿，優(yōu)化客戶對品牌的滿意度
3）問題反饋&跟進：及時上報異常情況，推動問題高效解決
4）流程執(zhí)行&數(shù)據(jù)記錄：按規(guī)范操作，記錄客戶反饋，支持服務優(yōu)化
5）經驗總結&自我提升：歸納常見問題，分享經驗，參與培訓提升技能
任職資格：
1、大專及以上學歷，普通話標準，打字45字/分鐘以上
2、30歲及以下，有淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺客服經驗優(yōu)先
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工作地點
渝北區(qū)OPPO重慶智能生態(tài)科技園
入職公司信息
- 入職公司: 達飛信息科技（重慶）有限公司
- 公司地址: 重慶渝北區(qū)青楓北路18號(光電園地鐵站2A口步行330米)鳳凰座A
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
營業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務許可證
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