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更新于 7月8日
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【英文客服】月薪8-10k|月休8天|五險(xiǎn)一金

8000-10000元·13薪
  • 武漢洪山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服投訴客服VIP客服英語(yǔ)保險(xiǎn)理賠英文客服外貿(mào)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)翻譯服務(wù)
工作職責(zé)： 1、處理公司的特大投訴事件，及時(shí)準(zhǔn)確高效處置，提出解決方案及合理建議并上報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人； 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處置所轄區(qū)域內(nèi)，集團(tuán)各業(yè)務(wù)線的司乘沖突和重大客訴，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；
----------------------------------------------------------------------------- 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、英文口語(yǔ)流利，有熱線客服經(jīng)驗(yàn)；
3、有線下接觸用戶的類型，比如銀行大堂經(jīng)理、信貸經(jīng)理、店長(zhǎng)、保險(xiǎn)勘察相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有面對(duì)各種不同類型客戶的資深處置能力，有政企部門資深解決上訪類問(wèn)題或處置涉媒危機(jī)類事件者優(yōu)先；
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工作地點(diǎn)

武漢洪山區(qū)廣澤大廈18樓

入職公司信息

  • 入職公司: 螞蟻金服（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 杭州西湖區(qū)西溪路556號(hào)螞蟻集團(tuán)元空間
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

韓女士/招聘主管

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人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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