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?作內(nèi)容：
a. 受理????針對全產(chǎn)品線投訴的技術(shù)類問題，通過電話溝通?式解決；
b. 針對??投訴的技術(shù)問題歸納分析，調(diào)查??投訴的原因提出問題處理的流程優(yōu)化建議；
c. ?常?作保持敏感，如遇敏感以及異常情況及時反饋上報處理；
d. 遵守公司的公章制度和各項規(guī)定，認(rèn)真履??作職責(zé)以及保密信息，保護(hù)企業(yè)和客?的合法權(quán)
益；
e. 完成上級安排的其他?作
知識與技能：
1、 具備良好的邏輯思維能?，能夠敏銳捕捉信息并嘗試分析問題；
2、 具備清晰順暢的溝通表達(dá)能?，能夠通俗易懂的闡述產(chǎn)品特性，并可以讓普通??理解；
3、良好的團(tuán)隊合作精神，能夠跨部?溝通共同推進(jìn)問題解決；
4、充分的?驅(qū)?及對技術(shù)的好奇?，能?我驅(qū)動，主動學(xué)習(xí)，探索未知；
5、具備?定的計算機(jī)應(yīng)?技術(shù)能?，熟悉物聯(lián)?、?絡(luò)應(yīng)?基本常識；
6、對3C數(shù)碼產(chǎn)品熟悉且有興趣
薪資待遇：無責(zé)底薪3600+15餐補+好評獎50/條+績效 入職繳納五險一金，享受婚假，產(chǎn)假，年假 綜薪6k-8k