職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服電話客服售后客服售前客服在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)酒店/民宿
【崗位職責(zé)】
針對(duì)客戶在使用去哪兒網(wǎng)預(yù)定酒店的過(guò)程中遇到的問(wèn)題和特殊情況，提供優(yōu)質(zhì)的熱線/在線咨詢，解答客戶的疑問(wèn)，受理客戶投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄
【崗位要求】
1.經(jīng)驗(yàn)不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷畢業(yè)，學(xué)信網(wǎng)可查;
2.過(guò)往有客服經(jīng)驗(yàn)且整體優(yōu)異者學(xué)歷可放寬至中專(zhuān)；
3.普通話流利，無(wú)明顯口音，溝通表達(dá)無(wú)礙；
【薪資福利】
1.無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效=5000-8000；
2.入職六險(xiǎn)一金，帶薪年假，節(jié)假日福利，季度晉升，扁平化管理，氛圍良好！
【上班地址】
成都高新萬(wàn)科大廈
【上班時(shí)間】
8小時(shí)排班制，周休兩天，無(wú)通宵
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工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)茂業(yè)中心0
入職公司信息
- 入職公司: 北京趣拿軟件科技有限公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)八一中學(xué)教職工宿舍5號(hào)樓(蘇州街地鐵站A西北口步行300米)維亞大廈
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務(wù)許可證
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