崗位職責(zé):
1、通過小紅書、公眾號、行業(yè)社群等渠道,制定執(zhí)行公司產(chǎn)品推廣方案,搭建 TOB 推廣渠道矩陣。
2、客戶維護(hù)服務(wù)
建立客戶檔案,定期回訪;響應(yīng)客戶咨詢與需求,協(xié)調(diào)技術(shù) / 產(chǎn)品團(tuán)隊解決問題,挖掘老客戶復(fù)購潛力,收集成功案例。
3、市場分析與策略
分析競品動態(tài),輸出報告;用 Excel/Tableau 復(fù)盤銷售及推廣數(shù)據(jù),調(diào)整策略;收集市場 / 客戶需求,反饋產(chǎn)品部門助力迭代。
4、基礎(chǔ)保障
快速掌握產(chǎn)品與政企數(shù)據(jù)行業(yè)知識,抗壓性強,高效跨部門協(xié)同。
任職要求:
1、1年以上 TOB 產(chǎn)品運營或銷售經(jīng)驗,有政企數(shù)據(jù)服務(wù)、SaaS 軟件、招投標(biāo)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備小紅書、公眾號、行業(yè)社群等平臺運營實操經(jīng)驗,熟悉 TOB 客戶獲客、線索培育邏輯。