河南聚量成立于2019年,是一家集產品研發(fā)、設計、生產、銷售為一體的企業(yè),主要開展一類電商,二類電商,跨境電商等板塊的業(yè)務。自成立起,靠團隊全力協作,打爆多款新型產品,涵蓋日用品、3C、個護類等,從源頭嚴格把控產品品質,致力于讓好產品走進百姓生活。目前公司場地6000多平,擁有千名員工。
【崗位職責】
(一)研發(fā)階段質量策劃與合規(guī)管控 主導清潔類產品(車載吸塵器、除螨儀等)的美國市場質量策劃,輸出CTQ(關鍵質量特性)、FMEA風險分析及《跨境先期質量策劃報告》。審核研發(fā)方案是否符合美國法規(guī)(FCC/UL/EPA),確保認證合規(guī),對不合規(guī)方案行使否決權。
(二)供應商跨境質量準入與績效管理 制定跨境供應商準入標準,重點評估美國認證能力及清潔類產品生產經驗。優(yōu)化供應商績效體系,實施分級管理。
(三)量產質量管控與跨境問題閉環(huán) 制定跨境專屬質量控制計劃(如防干燒檢測、出口包裝抗壓測試),確保工廠執(zhí)行美國標準。監(jiān)控亞馬遜/TikTok Shop退貨率、客訴數據,運用SPC、5Why分析解決跨境問題。
(四)售后質量改進與用戶體驗優(yōu)化 通過亞馬遜Review、TikTok投訴數據挖掘高頻問題,推動QCC改善項目。設定退貨率預警閾值,24小時內聯動運營、物流團隊閉環(huán)處理。
(五)跨部門協同與質量戰(zhàn)略落地 建立“質量-研發(fā)-運營-物流”協同機制,快速響應平臺新規(guī)。跟蹤美國法規(guī)動態(tài),每季度更新企業(yè)標準,規(guī)避合規(guī)風險。
【任職資格】
(一)基本資質
1. 學歷專業(yè):本科及以上,質量管理工程、機械工程、環(huán)境工程等相關專業(yè),持有 CQE(注冊質量工程師)、六西格瑪綠帶及以上證書優(yōu)先。
2. 核心經驗:5 年以上質量管控經驗,其中3 年以上跨境電商(亞馬遜 / TikTok Shop)清潔類產品(車載吸塵器、除螨儀等)質量主管經驗,熟悉美國市場家電類產品法規(guī)與平臺規(guī)則。
(二)核心能力
1. 語言能力:英語聽說讀寫流利,可獨立審核美國認證文件、對接海外團隊及解讀英文法規(guī)標準。
2. 合規(guī)能力:精通美國家電類核心法規(guī)(UL、FCC、EPA、FDA)及亞馬遜 FBA、TikTok Shop 品控要求,有成功規(guī)避跨境合規(guī)風險的實戰(zhàn)案例。
3. 質量工具應用:熟練運用 4M1E、5Why、PDCA、QC 七大手法,深度掌握 MSA、SPC、FMEA、QCP 等工具在跨境場景的應用,具備主導 QCC / 六西格瑪改善項目的能力。
4. 協同與推動能力:具備打破部門及跨境鏈路壁壘的溝通技巧,可有效聯動 OEM/ODM 工廠、跨境運營、物流及海外團隊解決質量問題。
5. 數據敏感度:能從亞馬遜、TikTok 等平臺的復雜數據中提取質量核心信息,通過數據驅動質量改進。