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前臺(tái)和管家崗位職責(zé):
1、參與前期物業(yè)管理介入工作，并負(fù)責(zé)日常樓棟的檢查和巡視工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管與維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)收取小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)及各項(xiàng)代收代交費(fèi)用；
3、做好業(yè)主（住戶）的來電、來訪、接待工作，接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。
4、負(fù)責(zé)處理區(qū)域內(nèi)所有報(bào)修、投訴、通知、協(xié)調(diào)等客戶服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查工作，發(fā)現(xiàn)裝修違規(guī)操作，及時(shí)制止并告知業(yè)主；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格：
1.經(jīng)驗(yàn)不限，大專以上學(xué)歷。
2.熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)的服務(wù)規(guī)范、崗位技能、操作流程和法律法規(guī)。
3.良好的人際溝通能力、管理能力及語言表達(dá)能力、掌握基本的計(jì)算機(jī)操作辦公。
4.具備良好的客戶服務(wù)溝通、協(xié)調(diào)能力和抗壓力，良好的服務(wù)意識(shí)、工作積極主動(dòng)。
工作時(shí)間：8:30-12:00,14:00-17:30，月休6天