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崗位職責：
1.銷售線索管理：
接收并管理來自各種渠道的銷售線索（如：官網(wǎng)表單、垂媒平臺、電話咨詢、市場活動、老客戶轉(zhuǎn)介紹等）；
及時、高效地對新線索進行初步篩選、分類和分配（部分公司由邀約員直接跟進）。
2.主動邀約與溝通：
通過電話外呼為主要方式（輔以微信、短信、郵件等），主動聯(lián)系潛在客戶；
進行專業(yè)的自我介紹，確認客戶意向車型、購車預算、時間計劃等基本信息。
核心任務(wù)： 運用溝通技巧和話術(shù)，克服客戶猶豫，激發(fā)到店興趣，成功預約客戶在特定時間到訪經(jīng)銷店。
3.需求分析與初步引導：
通過溝通初步了解客戶的購車需求、關(guān)注點、疑慮和抗拒點；
針對客戶需求，簡明扼要地介紹車型亮點、促銷政策或到店權(quán)益，提供初步解答；
解答客戶關(guān)于預約時間、地點、流程等基本問題。

崗位要求:
1.出色的溝通表達能力：清晰、流暢、有親和力，普通話標準（部分地區(qū)對方言有要求）。熟練使用辦公軟件、Excel等。
2.細心與責任心：準確記錄信息，及時交接，對結(jié)果負責。
3.團隊協(xié)作精神：與銷售顧問、市場部等緊密配合。
4.優(yōu)秀的傾聽能力：能準確理解客戶意圖和潛在需求。
5.說服力與影響力：能有效化解客戶初期抗拒，激發(fā)到店意愿。
6.抗壓能力與韌性：能承受被拒絕、冷遇等壓力，保持積極心態(tài)持續(xù)外呼。
7.服務(wù)意識：熱情、耐心、有禮貌，具備良好的服務(wù)心態(tài)。
8.駕照C照及以上。