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更新于 今天

客服專員

150-200元/天
  • 深圳寶安區(qū)
  • 大專
  • 實習(xí)
  • 招1人
  • 12個月
  • 5天/周

職位描述

實習(xí)證明售后客服網(wǎng)絡(luò)客服英語電子商務(wù)貿(mào)易/進出口
崗位職責:
1.處理客戶咨詢與投訴:通過郵件等方式解決售前、售中、售后問題 ;
2.維護賬號安全與健康:處理差評、糾紛,確保店鋪好評率及各項績效指標良好 ;
3.訂單與售后流程處理:跟蹤訂單,處理退換貨、退款請求 ;
4.內(nèi)部協(xié)作與反饋:收集客戶意見并反饋給相關(guān)部門 ,協(xié)助優(yōu)化流程 ;
5.簡單處理產(chǎn)品圖片:熟悉PS軟件,配合運營優(yōu)化產(chǎn)品圖 ;
6.處理臨時性事務(wù)。

任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.取得CET-4或以上證書優(yōu)先,能讀懂基本的英語詞句;
3.熟練操作PS軟件,能進行簡單的修圖;
4.做事積極主動,具備基本的自驅(qū)力;
5.品行端正,有責任心,認可公司,認可同事。
彈性工作時間:8:30-12:00,14:00-18:00,7.5小時工作制,周末大小周
或者: 9:00-12:00,14:00-18:30,7.5小時工作制,周末大小周(二選一即可)

工作地點

深圳寶安區(qū)星港同創(chuàng)匯8棟天璇座515

職位發(fā)布者

蔡女士/人事行政主管

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