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更新于 7月17日
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電商客服專員

3000-6000元

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利含銷售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)零售/批發(fā)日化
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上電商平臺客戶的在線咨詢，能夠熱情的對客戶提出的問題做出及時準(zhǔn)確的回復(fù)和解答并促成訂單；
2、熟練掌握千牛工具、1688以及其他電商平臺后臺。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上架和銷售統(tǒng)計。
3、能處理日常售前，售后工作，為客戶及時解決疑慮;協(xié)助運(yùn)營的各項工作
4、收集、整理、歸納客戶資料，及時跟蹤服務(wù)，促成訂單
5、及時回復(fù)客戶反饋的各類問題，提高客戶滿意度，維護(hù)好評價，動態(tài)評分質(zhì)量等;
二、任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用辦公軟件，打字速度快。
2、具有良好的人際溝通能力和親和力。
3、熟悉網(wǎng)上交易操作過程，以及交易規(guī)則。
4、有互聯(lián)網(wǎng)公司、電商、微商、市場營銷工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮;
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有服務(wù)意識，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，做事踏實，有進(jìn)取心，責(zé)任感和團(tuán)隊合作精神.
三、福利待遇：
1、薪資3-6K（底薪+績效+提成+獎金）
2、工作時間：早8:30-12:00，13:30-18:00。
3、做六休一，法定假日正常休假。
職位福利：五險一金、餐補(bǔ)、創(chuàng)業(yè)公司、不加班、節(jié)日福利、交通補(bǔ)助、員工旅游

工作地點

揚(yáng)州市邗江區(qū)文昌西路華城科技廣場2棟3樓

職位發(fā)布者

夏先生/經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo瑞弘文創(chuàng)(江蘇)有限公司
總部千廣傳媒，分部瑞弘文創(chuàng)傳媒作為抖音直播平臺語音直播賽道的頭部四星級公會機(jī)構(gòu)，是一家集素人招募、素人培養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的線上服務(wù)型公會。公司憑借其成熟的運(yùn)營及管理模式，在語音直播領(lǐng)域取得了卓越的成績，成為了業(yè)界的翹楚。瑞弘文創(chuàng)傳媒擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和資源，公司內(nèi)容團(tuán)隊，運(yùn)營團(tuán)隊均為行業(yè)內(nèi)的精英。成熟的經(jīng)營模式和管理方案能快速的幫助主播從素人蛻變?yōu)槌墒熘鞑ァ＝?jīng)營模式上，公會核心以人為本，篩選并培養(yǎng)優(yōu)秀的合作伙伴，尋求能夠長期合作并且穩(wěn)定的人員。管理模式上，從主播加入后，從基礎(chǔ)培訓(xùn)，直播內(nèi)容培訓(xùn)，知識技能培訓(xùn)到短視頻內(nèi)容等精細(xì)化運(yùn)營，快速的幫助主播持續(xù)穩(wěn)定輸出優(yōu)質(zhì)正能量的直播內(nèi)容，并且有一套成熟完善的孵化裂變流程，培養(yǎng)更多的合作伙伴及增長。同時能夠為旗下主播和音樂人提供全面的內(nèi)容孵化，培訓(xùn)和運(yùn)營支持，幫助他們在競爭激烈的市場中脫穎而出。我們是一支充滿活力的年輕團(tuán)隊，期待你的加入與公司攜手共同成長。
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