職位描述:
1、掌握本崗位的操作規(guī)程及制度,客戶信息,及時維護(hù)服務(wù)區(qū)域客戶檔案;
2、負(fù)責(zé)對客戶的投訴、咨詢、建議、報事報修進(jìn)行接待、登記,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確??蛻粜枨蟮玫郊皶r解決;
3、負(fù)責(zé)辦理客戶裝修手續(xù)、完善客戶信息及資料歸檔,對客戶反映的各項問題及時記錄、受理與轉(zhuǎn)達(dá);
4、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的相關(guān)費用的收取。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
3、熟練運用word等辦公軟件;
4、會說普通話,語言表達(dá)清晰;
5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、有一定抗壓能力;
6、此崗位為陽山安置房項目陸區(qū)苑用人需求。