獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)核心職責(zé):負(fù)責(zé)公司外貿(mào)獨(dú)立站的整體運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化,提升網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率及銷售額,推動(dòng)海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
1. 網(wǎng)站搭建與維護(hù)
負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外獨(dú)立站(如Shopify、WordPress、阿里巴巴、亞馬遜、等平臺(tái))的搭建、頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)化及日常維護(hù),確保網(wǎng)站功能正常、用戶體驗(yàn)良好。
管理產(chǎn)品信息,包括上傳、更新產(chǎn)品詳情(圖片、描述、價(jià)格等),確保內(nèi)容準(zhǔn)確且符合目標(biāo)市場(chǎng)需求。
2. 流量獲取與推廣
制定SEO策略,優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵詞、內(nèi)容及結(jié)構(gòu),提升搜索引擎(Google等)排名,獲取自然流量。
?負(fù)責(zé)付費(fèi)廣告(Google Ads、等)優(yōu)化,監(jiān)控投放效果,控制成本,提高ROI。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
通過(guò)Google Analytics等工具分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)(流量來(lái)源、用戶行為、轉(zhuǎn)化路徑等),挖掘問(wèn)題并提出優(yōu)化方案。
持續(xù)優(yōu)化著陸頁(yè)、購(gòu)物流程等,提升用戶轉(zhuǎn)化率及復(fù)購(gòu)率。
4. 其他工作
配合市場(chǎng)活動(dòng)策劃,同步更新網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容;與設(shè)計(jì)、客服等團(tuán)隊(duì)協(xié)作,保障運(yùn)營(yíng)順暢。
社交媒體核心職責(zé):負(fù)責(zé)海外社交媒體平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與用戶互動(dòng),提升品牌海外知名度,引流至獨(dú)立站或促成轉(zhuǎn)化。
1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容規(guī)劃
負(fù)責(zé)主流海外社媒平臺(tái)(如Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、 Twitter、YouTube等)的日常運(yùn)營(yíng),制定內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃(帖子、視頻、圖文等)。
結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)文化、用戶偏好及產(chǎn)品特點(diǎn),創(chuàng)作符合平臺(tái)調(diào)性的內(nèi)容,增強(qiáng)品牌吸引力。
2. 用戶互動(dòng)與社群維護(hù)
及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)論、私信,處理用戶咨詢與反饋,維護(hù)良好用戶關(guān)系;建立并運(yùn)營(yíng)品牌社群,提高用戶活躍度與忠誠(chéng)度。
3. 活動(dòng)策劃與推廣
策劃社媒營(yíng)銷活動(dòng)(如折扣促銷、抽獎(jiǎng)、挑戰(zhàn)賽等),吸引粉絲參與,擴(kuò)大品牌影響力。
與海外KOL、網(wǎng)紅合作,開(kāi)展推廣活動(dòng),提升內(nèi)容觸達(dá)率與轉(zhuǎn)化效果。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控社媒平臺(tái)數(shù)據(jù)(粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)率、內(nèi)容曝光量等),分析運(yùn)營(yíng)效果,調(diào)整策略以提升表現(xiàn)。
5. 競(jìng)品與市場(chǎng)分析
關(guān)注競(jìng)品社媒動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì),提煉有效信息,優(yōu)化自身運(yùn)營(yíng)策略。
均需具備良好的英語(yǔ)能力(或目標(biāo)市場(chǎng)語(yǔ)言能力),熟悉海外市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣,獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)更側(cè)重網(wǎng)站技術(shù)與流量轉(zhuǎn)化,社媒運(yùn)營(yíng)更側(cè)重內(nèi)容創(chuàng)作與用戶互動(dòng)。