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更新于 8月20日

私域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

8000-16000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

直播運(yùn)營(yíng)社群運(yùn)營(yíng)toBtoCtoG用戶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)新媒體互聯(lián)網(wǎng)
1、企微生態(tài)運(yùn)營(yíng)
(1)負(fù)責(zé)私域流量池搭建與管理:構(gòu)建和完善私域流量池,包括但不限于微信公眾號(hào)、個(gè)人微信號(hào)、社群、小程序等平臺(tái)的規(guī)劃和搭建,制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略和流程,確保私域流量的高效聚集和管理;
(2)負(fù)責(zé)建立并完善企微用戶運(yùn)營(yíng)的SOP、話術(shù)庫(kù)、素材庫(kù)等模塊,提升團(tuán)隊(duì)效率。
(3)負(fù)責(zé)企微用戶運(yùn)營(yíng)維護(hù):關(guān)注私域用戶的需求和反饋,及時(shí)回復(fù)用戶咨詢和留言,建立良好的溝通機(jī)制和信任關(guān)系,通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)手段,如用戶分層、標(biāo)簽管理等,為不同用戶群體提供個(gè)性化的服務(wù)和營(yíng)銷方案,促進(jìn)用戶的轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu);
(4)負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃與執(zhí)行:根據(jù)目標(biāo)和用戶需求,策劃并組織各類線上線下活動(dòng),吸引私域用戶參與,提高用戶的參與度和粘性,同時(shí)通過(guò)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)品牌推廣和業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
(5)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期收集和分析私域運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如用戶增長(zhǎng)、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等,通過(guò)數(shù)據(jù)洞察用戶行為和需求,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn),并據(jù)此調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和活動(dòng)方案,不斷提升私域運(yùn)營(yíng)的效果和效率;
(6)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:與線上運(yùn)營(yíng)部門、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)等密切合作,協(xié)調(diào)資源,確保私域運(yùn)營(yíng)工作與機(jī)構(gòu)的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)一致,并能夠得到各部門的支持和配合,同時(shí)負(fù)責(zé)私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理和培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和執(zhí)行力;
2、配件銷售與轉(zhuǎn)化
(1)基于用戶畫(huà)像和需求,策劃并精準(zhǔn)推送配件信息、優(yōu)惠活動(dòng)、直播福利等營(yíng)銷內(nèi)容。
(2)設(shè)計(jì)高效的轉(zhuǎn)化路徑,提升用戶從關(guān)注到購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率。
(3)負(fù)責(zé)牽頭直播銷售團(tuán)隊(duì),進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。
3、增值業(yè)務(wù)探索與實(shí)施
(1)分析用戶需求,探索基于企微生態(tài)的增值服務(wù)可能性(如:地區(qū)專屬社群、專屬內(nèi)容、輕咨詢、周邊產(chǎn)品、異業(yè)合作等)。
二、任職要求
1、3年及以上用戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、私域流量運(yùn)營(yíng)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有維修行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、對(duì)私域流量用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化有完整、清晰的運(yùn)營(yíng)方法有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有過(guò)從0-1搭建私域運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成社群sop并分解執(zhí)行者優(yōu)先。
3、具備私域電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);熟悉電商渠道的推廣模式及規(guī)則;
4、抗壓能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,執(zhí)行力與溝通協(xié)調(diào)能力

工作地點(diǎn)

合肥蜀山區(qū)中國(guó)國(guó)際智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)園1期4號(hào)樓2樓訊飛英語(yǔ)通

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