一、崗位職責：
1.全域內容運營
（1）負責抖音、快手、視頻號、小紅書、微信公眾號等多平臺內容策劃、創(chuàng)作與運營，構建從 “認知 - 咨詢 - 轉化 - 復購 - 裂變” 的完整內容增長鏈路，適配 SaaS 產品 “價值可視化、決策周期長、口碑依賴性強” 的業(yè)務特性；
（2）針對團長端、商家端、達人端等不同用戶群體，設計差異化內容策略，重點解決 “團長認知提升 + 價格顧慮破解” 等核心訴求，獨立完成文案撰寫、視頻腳本創(chuàng)作、圖文設計（可借助 AIGC 工具提升效率）；
（3）制定跨平臺內容分發(fā)計劃，適配各平臺 “內容語法”（如微信長圖文深度敘事、抖音 15 秒爆點設計、小紅書場景化種草），監(jiān)控內容數(shù)據(jù)（閱讀量、完播率、轉發(fā)率、互動率、留資率），優(yōu)化內容產出效率與轉化效果。
2.用戶分層運營（核心）
（1）搭建 SaaS 用戶全生命周期運營體系，構建精準用戶畫像（結合用戶訪談、問卷調研、評論區(qū)互動），針對新用戶、活躍用戶、流失用戶制定分層運營策略；
（2）負責私域（企業(yè)微信 / 社群）全流程維護，通過差異化內容觸達不同生命周期用戶，提升用戶粘性與轉化率，設計流失用戶召回方案，優(yōu)化客戶生命周期價值；
（3）收集各端用戶反饋，提煉核心痛點與需求，形成報告反哺產品迭代與內容 / 運營策略優(yōu)化。
3.數(shù)據(jù)閉環(huán)優(yōu)化
（1）搭建營銷數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，收集內容運營（完播率、轉化率）、用戶運營（DAU/MAU、留存率）核心指標，熟練使用 Excel、SQL、AI 等工具進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與解讀；
（2）基于數(shù)據(jù)洞察定位運營問題（如某平臺內容轉化低、某類用戶留存差），追問 “數(shù)據(jù)變化原因 + 行動改進方向”，提出優(yōu)化方案并落地測試；
（3）定期輸出數(shù)據(jù)復盤報告，結合 SaaS 行業(yè)特性調整運營策略，推動 “數(shù)據(jù) - 策略 - 執(zhí)行 - 復盤” 的閉環(huán)優(yōu)化。
4.通用協(xié)作與執(zhí)行
（1）聯(lián)動銷售、產品團隊同步運營進度與用戶反饋，配合產品新版本進行多平臺內容推廣；
（2）應對快速變化的市場環(huán)境，高效處理日常運營事務，具備跨部門協(xié)作能力，確保運營動作與業(yè)務目標同頻。
二、任職要求
1.經驗基礎
大專及以上學歷，2年以上互聯(lián)網、電商或 SaaS 軟件服務領域運營經驗，擁有成功運營至少 1 個新媒體賬號（抖音 / 視頻號 / 小紅書等）的案例，能獨立完成 “策劃 - 創(chuàng)作 - 發(fā)布” 全流程。
2.核心能力
（1）跨平臺運營能力：熟悉抖音、快手、視頻號、小紅書、微信等平臺規(guī)則、用戶偏好及算法機制，具備多平臺矩陣化運營與內容分發(fā)能力；
（2）內容創(chuàng)作能力：扎實的文案功底，能產出公眾號長文、產品介紹、短視頻腳本等多元內容，適配不同平臺風格，會使用 AIGC 工具提升內容生產效率；
（3）數(shù)據(jù)驅動能力：擅長數(shù)據(jù)分析，能從數(shù)據(jù)中提取洞察并指導決策，熟練使用 Excel、SQL，掌握基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計與解讀方法；
（4）用戶運營能力：具備用戶分層與精細化運營思維，能構建用戶畫像、分析用戶行為路徑（點擊 - 停留 - 互動 - 關注），熟悉社交媒體互動技巧與用戶心理。
3.素質要求
（1）具備 “市場缺口 + 用戶痛點 + 產品價值” 三維驅動的內容策略規(guī)劃能力，熟悉 SaaS 產品內容營銷特點；
（2）執(zhí)行力強、抗壓性高，能適應多任務并行，具備創(chuàng)新思維與問題解決能力，跨部門溝通協(xié)作順暢。
三、福利待遇
（1）綜合薪酬：5k-8k ；創(chuàng)業(yè)科技公司上升空間足夠大，晉升路徑清晰；
（2）福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、下午茶、定期團建等；
四、加入我們的理由
（1）行業(yè)前景廣闊：團購市場數(shù)字化轉型加速，SaaS 工具成為團長 / 商家 “降本增效” 的剛需，賽道增長潛力大；
（2）產品優(yōu)勢明顯：官方認證工具服務商，擁有 8 年產品服務經驗和研發(fā)技術優(yōu)勢，核心競爭力突出；
（3）用戶基礎龐大：已服務行業(yè)主流團長 80% 的用戶，在存量需求用戶中占據(jù)主導地位，市場認可度高；
（4）團隊氛圍良好：20-99 人的創(chuàng)業(yè)團隊，扁平化管理，溝通高效，團隊氛圍積極向上，無冗余層級；
（5）成長機會豐富：公司正處于快速發(fā)展期，崗位權責清晰，為員工提供大量學習、實踐與晉升機會，助力個人能力快速提升。