1.客戶開發(fā)與維護(hù)
(1)主動(dòng)開發(fā)外貿(mào)客戶資源，拓展國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)渠道。
(2)通過電話、拜訪、網(wǎng)絡(luò)等多種方式聯(lián)系潛在客戶，建立合作關(guān)系。
(3)維護(hù)現(xiàn)有客戶，定期回訪，了解客戶需求，提高客戶滿意度與粘性。
2.銷售計(jì)劃與目標(biāo)管理
(1)根據(jù)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，制定并執(zhí)行個(gè)人銷售計(jì)劃。
(2)跟蹤銷售進(jìn)度，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成銷售業(yè)績目標(biāo)。
3.運(yùn)輸方案與報(bào)價(jià)制定
(1)根據(jù)客戶貨物類型、運(yùn)輸周期、預(yù)算等因素，制定合適的運(yùn)輸解決方案。
(2)協(xié)調(diào)公司操作、訂艙、拖車、報(bào)關(guān)等部門，提供準(zhǔn)確及時(shí)的報(bào)價(jià)信息。
(3)向客戶解釋運(yùn)輸條款、服務(wù)內(nèi)容及售后保障，促進(jìn)成交。
4.市場(chǎng)信息收集與反饋
(1)收集并分析行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同行價(jià)格及服務(wù)信息，為公司市場(chǎng)策略提供建議。
(2)及時(shí)反饋客戶需求、意見及問題，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。
5.跟進(jìn)業(yè)務(wù)執(zhí)行進(jìn)度
(1)追蹤訂單流程，與操作團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保運(yùn)輸、清關(guān)、交付等環(huán)節(jié)順利完成。
(2)協(xié)助客戶處理運(yùn)輸中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決突發(fā)狀況。
6.應(yīng)收款項(xiàng)跟進(jìn)