一、核心職責(zé)?:
1.預(yù)約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶(hù)賬號(hào),跟蹤預(yù)約進(jìn)度,協(xié)助重點(diǎn)客戶(hù)完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。
2.提貨跟蹤:實(shí)時(shí)監(jiān)控 3000+本地倉(cāng)提貨進(jìn)度,每日更新至系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與物流發(fā)車(chē)異常對(duì)接。
3.異常處理:快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問(wèn)題,同步反饋至北美運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
4.銷(xiāo)售線(xiàn)索挖掘:通過(guò)實(shí)時(shí)聊天工具與海外倉(cāng)客戶(hù)溝通,識(shí)別潛在銷(xiāo)售線(xiàn)索并推動(dòng)轉(zhuǎn)化。
5.數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準(zhǔn)確錄入,生成日?qǐng)?bào)、月報(bào)供北美團(tuán)隊(duì)分析
二、任職要求?:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.英語(yǔ)口語(yǔ)好,可以無(wú)障礙對(duì)話(huà);
三、薪資福利:
面試定薪,綜合薪資:8000-9500 夜班補(bǔ)貼(1100-2200)
入職繳納五險(xiǎn)一金,上海社保,公積金比例7%
免費(fèi)茶點(diǎn)
英語(yǔ)口語(yǔ)好的人選都?xì)g迎投遞!