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電商二線客服 雙休 五險(xiǎn)一金 有宿舍

4000-6000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服倒班制電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通過(guò)外呼電話處理用戶訂單的售前、售中、售后問(wèn)題，確保高效溝通與問(wèn)題解決；
2、依據(jù)公司政策提供準(zhǔn)確解決方案，維護(hù)客戶滿意度；
3、記錄并反饋客戶需求及問(wèn)題，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；
4、配合團(tuán)隊(duì)完成服務(wù)指標(biāo)，保障客戶體驗(yàn)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒表達(dá)清晰
3、打字速度 60字/分鐘（面試前測(cè)試）
工作時(shí)間：
班次9:00-18:00 /12:00-21:00（做五休二）
（每月大概4-5個(gè)12-21班次）
薪資待遇：
底薪3000+浮動(dòng)績(jī)效（500-1500），綜合薪資4000-6000左右
工作表現(xiàn)優(yōu)異有機(jī)會(huì)得到高于1500的績(jī)效，崗位津貼（150-300）或通過(guò)晉升轉(zhuǎn)崗等途徑提升
績(jī)效主要是由工作計(jì)件和工作時(shí)效完成來(lái)計(jì)算，多勞多得
15號(hào)前入職繳納當(dāng)月五險(xiǎn)一金，每月15號(hào)發(fā)薪，節(jié)假日會(huì)有福利，不定期生日會(huì)，電商節(jié)小禮品等
宿舍6-8人間
工作地址：青島市黃島區(qū)濱海大道8333號(hào)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)5號(hào)樓4樓（連排4棟樓）

工作地點(diǎn)

青島黃島區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)

入職公司信息

  • 入職公司: 某通信公司
  • 公司地址: 青島黃島區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

楊文鵬/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo廣東愛(ài)才人力資源有限公司
愛(ài)才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會(huì)理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”。榮獲2018《中國(guó)HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)“四星級(jí)企業(yè)”。
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