職位描述
售后客服電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢(xún)服務(wù)居民服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1、對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行回訪，并解答回訪過(guò)程中的客戶(hù)信息咨詢(xún)；
2、有效解決客戶(hù)抱怨及投訴，維護(hù)品牌形象，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入及文檔整理；
3、針對(duì)已有客戶(hù)訴求進(jìn)行分析，并能夠挖掘客戶(hù)潛在需求，設(shè)計(jì)客戶(hù)訴求解決方案；指標(biāo)考核要求：回訪成功單量、投訴、差錯(cuò)、質(zhì)量分等
【任職要求】
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，接受25屆實(shí)習(xí)生
2. 30周歲以下
3. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
4. 打字速度40字以上/分鐘
【工作時(shí)間】
8小時(shí)工作制 月休8天 排班制
【薪資】
綜合薪資5000+ 包住有餐補(bǔ) 有食堂
【福利】
1、簽訂勞動(dòng)合同后繳納五險(xiǎn)一金；有年終獎(jiǎng)
2、公司食堂每月100元飯補(bǔ)，一餐一葷一素只需要6/7塊的價(jià)格,節(jié)假日福利；
3、免費(fèi)宿舍（4人間，基本家具、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等）
4、不定期職工綜合素養(yǎng)培訓(xùn)（中醫(yī)、書(shū)法、禮儀等）和各類(lèi)文體競(jìng)賽；
5、免費(fèi)文化娛樂(lè)場(chǎng)館（圖書(shū)室、臺(tái)球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室內(nèi)籃球場(chǎng)等）；
1、對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行回訪，并解答回訪過(guò)程中的客戶(hù)信息咨詢(xún)；
2、有效解決客戶(hù)抱怨及投訴，維護(hù)品牌形象，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入及文檔整理；
3、針對(duì)已有客戶(hù)訴求進(jìn)行分析，并能夠挖掘客戶(hù)潛在需求，設(shè)計(jì)客戶(hù)訴求解決方案；指標(biāo)考核要求：回訪成功單量、投訴、差錯(cuò)、質(zhì)量分等
【任職要求】
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，接受25屆實(shí)習(xí)生
2. 30周歲以下
3. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
4. 打字速度40字以上/分鐘
【工作時(shí)間】
8小時(shí)工作制 月休8天 排班制
【薪資】
綜合薪資5000+ 包住有餐補(bǔ) 有食堂
【福利】
1、簽訂勞動(dòng)合同后繳納五險(xiǎn)一金；有年終獎(jiǎng)
2、公司食堂每月100元飯補(bǔ)，一餐一葷一素只需要6/7塊的價(jià)格,節(jié)假日福利；
3、免費(fèi)宿舍（4人間，基本家具、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等）
4、不定期職工綜合素養(yǎng)培訓(xùn)（中醫(yī)、書(shū)法、禮儀等）和各類(lèi)文體競(jìng)賽；
5、免費(fèi)文化娛樂(lè)場(chǎng)館（圖書(shū)室、臺(tái)球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室內(nèi)籃球場(chǎng)等）；
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工作地點(diǎn)
寧波慈溪市方太集團(tuán)方太集團(tuán)
入職公司信息
- 入職公司: 寧波方太廚具有限公司
- 公司地址: 寧波慈溪市浙江省寧波市慈溪市濱海二路218號(hào)方太集團(tuán)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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鄭女士/招聘專(zhuān)員
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廣東愛(ài)才人力資源有限公司愛(ài)才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會(huì)理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”。榮獲2018《中國(guó)HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)“四星級(jí)企業(yè)”。
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