職位描述
星級(jí)酒店經(jīng)濟(jì)型酒店五險(xiǎn)一金包吃包住免費(fèi)工裝績(jī)效獎(jiǎng)金夜班補(bǔ)貼
崗位職責(zé)
- 客人接待與入住辦理：以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店客人，主動(dòng)問候并提供幫助。高效辦理客人的入住手續(xù)，準(zhǔn)確登記客人信息
- 咨詢解答與服務(wù)協(xié)調(diào)：耐心解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊景點(diǎn)、交通等方面的咨詢。
- 客房預(yù)訂管理：熟練掌握酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)，準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂信息，包括預(yù)訂的確認(rèn)、修改、取消等操作。及時(shí)更新預(yù)訂狀態(tài)，避免出現(xiàn)超訂或漏訂
- 現(xiàn)金與賬務(wù)管理：負(fù)責(zé)客人入住押金的收取和退房時(shí)的費(fèi)用結(jié)算工作，確?，F(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤。熟練操作酒店前臺(tái)系統(tǒng)，準(zhǔn)確開具發(fā)票，詳細(xì)記錄每一筆賬目。
- 客戶關(guān)系維護(hù)：注重收集客人的反饋意見，積極解決客人在入住期間遇到的問題和投訴。
- 其他工作任務(wù)：協(xié)助酒店其他部門開展工作，負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品整理，保持前臺(tái)環(huán)境整潔、有序。及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，確保酒店各項(xiàng)工作的順利開展。
- 用人要求：形象好，有酒店前臺(tái)工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；性格開朗，工作認(rèn)真；能接受夜班；班次8-20,20-8（有夜班補(bǔ)貼），銷售客房有提成。
工作地點(diǎn)
黃島區(qū)麗呈儒鄰酒店(青島西海岸店)
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職位發(fā)布者
李女士/HR
立即溝通
青島光谷企業(yè)管理服務(wù)有限公司中電光谷聯(lián)合控股有限公司(簡(jiǎn)稱“中電光谷”，股份代碼：00798HK)組建于2004年，是香港聯(lián)交所主板上市的產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)。第一大股東為中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（中央直接管理的國(guó)有特大型骨干企業(yè)，以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)電子”）。中電光谷以中國(guó)電子的網(wǎng)絡(luò)安全和電子信息產(chǎn)業(yè)資源為依托，以綜合性的全生命周期運(yùn)營(yíng)服務(wù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了“央企帶動(dòng)，大中小微企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新”的新興產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新格局，打造了以產(chǎn)業(yè)集群化、服務(wù)智能化、投資網(wǎng)絡(luò)化為新特征的產(chǎn)業(yè)資源共享平臺(tái)。青島光谷聯(lián)合發(fā)展有限公司是中電光谷聯(lián)合控股有限公司在青島開發(fā)區(qū)設(shè)立的全資子公司，于 2011年8月注冊(cè)成立,是中電光谷異地發(fā)展的首站。2011年，中電光谷從武漢來到青島，攜手西海岸，致力于通過主題產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，提升青島市和西海岸高新產(chǎn)業(yè)聚集程度和競(jìng)爭(zhēng)力，助推青島市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和優(yōu)化升級(jí)。目前，中電光谷在青島西海岸新區(qū)已經(jīng)布局三個(gè)主題園區(qū)項(xiàng)目：青島光谷軟件園、青島研創(chuàng)中心和青島海洋科技園，其中青島光谷軟件園，已建成并投入使用30萬㎡；青島研創(chuàng)中心，于2018年7月整體竣工交付；青島海洋科技園，已于2019年啟動(dòng)建設(shè)。OVU光谷服務(wù)公寓是基于園區(qū)企業(yè)服務(wù)的自持運(yùn)營(yíng)配套公寓，位于青島市黃島區(qū)峨眉上路1103號(hào)青島研創(chuàng)中心，街區(qū)貫通峨眉山路和江山南路，地理位置優(yōu)越，周邊超市、餐飲、健身、娛樂等配套齊全，已成為商務(wù)人士和白領(lǐng)階層入住首選之地。
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