1、負(fù)責(zé)在天貓、淘寶等電商平臺(tái)和顧客在線(xiàn)溝通,為客戶(hù)答疑解惑,促進(jìn)客戶(hù)下單;
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí),有一定的銷(xiāo)售技巧,了解客戶(hù)需求,對(duì)其提供專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售咨詢(xún)服務(wù);
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成;
4、解答顧客的售后問(wèn)題,積極根據(jù)處理結(jié)果,有責(zé)任心和耐心
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職資格:
1、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作;
2、專(zhuān)科以上學(xué)歷,打字速度每分鐘40-60;
3、有良好的服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
要有顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀的精神