職位描述
客戶成功運維資產(chǎn)管理軟件計算機軟件咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)客戶群日常運作，問題的解答和指導(dǎo)，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
2.通過持續(xù)跟蹤客戶使用.運用情況，總結(jié)歸納問題，準確提煉客戶需求，并及時反饋為產(chǎn)品方向提供有用的信息；
3.反饋和搜集客戶使用遇到的問題，并協(xié)調(diào)資源對問題進行快速解決，及時總結(jié)問題的種類；
4.制定系統(tǒng)優(yōu)化方案，遠程/現(xiàn)場推進優(yōu)化方案的上線工作
5.可能存在短期出差，需要駐場客戶現(xiàn)場。（一年累計約0-2個月）
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3.反饋和搜集客戶使用遇到的問題，并協(xié)調(diào)資源對問題進行快速解決，及時總結(jié)問題的種類；
4.制定系統(tǒng)優(yōu)化方案，遠程/現(xiàn)場推進優(yōu)化方案的上線工作
5.可能存在短期出差，需要駐場客戶現(xiàn)場。（一年累計約0-2個月）
任職要求：
1、學(xué)信網(wǎng)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷（必要條件）；
2、有1年以上企業(yè)管理數(shù)字化服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先（SaaS優(yōu)先）；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨立與聯(lián)絡(luò)人、關(guān)鍵用戶進行有效溝通；
4、有業(yè)務(wù)目標感、有責(zé)任心，認真仔細。
1、學(xué)信網(wǎng)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷（必要條件）；
2、有1年以上企業(yè)管理數(shù)字化服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先（SaaS優(yōu)先）；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨立與聯(lián)絡(luò)人、關(guān)鍵用戶進行有效溝通；
4、有業(yè)務(wù)目標感、有責(zé)任心，認真仔細。
工作地點
長沙開福區(qū)華創(chuàng)國際廣場-A座3805
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職位發(fā)布者
楊女士/hr經(jīng)理
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深圳無邊界技術(shù)有限公司深圳無邊界技術(shù)有限公司致力于建立以設(shè)備物聯(lián)、智能分析、績效提升為中心的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺及智能化應(yīng)用。公司核心團隊成員，在國內(nèi)最大的信息化咨詢公司專注于企業(yè)資產(chǎn)管理/工業(yè)設(shè)備/物聯(lián)網(wǎng)信息化超過17年。為電力、航空、軌道交通、新能源、冶金、化工、機械制造、食品藥品等不同行業(yè)，數(shù)十家企業(yè)提供信息化咨詢與信息系統(tǒng)實施服務(wù)。其中包括大量中國最頂尖的企業(yè)。為了解決工業(yè)企業(yè)普適性需要，我們基于蒼穹平臺建設(shè)“智能工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”的全新解決方案。幫助企業(yè)快速打通從物聯(lián)到管理應(yīng)用分析的技術(shù)通道，通過開啟包括資產(chǎn)管理、設(shè)備維護管理、數(shù)字化孿生、生產(chǎn)運營實時監(jiān)控等多種應(yīng)用模塊。通過建立透明、高效、高可靠的數(shù)字工廠,快速導(dǎo)入沉淀數(shù)十年的業(yè)務(wù)最佳實踐,提升實際工廠運營管理水平。愿景：讓更多企業(yè)可以使用更智能、更易用、性價比更高的應(yīng)用軟件,更輕松的進入智能工業(yè)時代。產(chǎn)品優(yōu)勢:+移動互聯(lián)網(wǎng)時代全新的用戶體驗+信息化與自動化融合,高性能物聯(lián)網(wǎng)與智能分析技術(shù)+資產(chǎn)管理、設(shè)備分析域超過17年專業(yè)經(jīng)驗+具有與 SAP/ Oracle/金蝶等 ERP及財務(wù)平臺集成經(jīng)驗企業(yè)福利:入職五險一金、彈性辦公、雙休、法定節(jié)假日休、生活補貼、高額商業(yè)保險、團建活動、固定下午茶、生日會、節(jié)假日福利、年終獎、年度體檢、年度旅游。企業(yè)辦公場地：長沙研發(fā)中心、成都研發(fā)中心、廣東銷售中心、泉州銷售中心
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