工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)接聽10086人工熱線,為中國(guó)移動(dòng)用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),無(wú)明顯地方口音;
2、熟悉電腦基本操作,電腦打字每分鐘30個(gè)字以上;
3、善于溝通,有一定抗壓能力;
4、能接受倒班模式工作。
薪酬組成:基本底薪+補(bǔ)貼(餐補(bǔ)、住補(bǔ)、忙期、加班、夜班)+結(jié)交考核
工作時(shí)間:按話務(wù)需求排班,08:00-23:00 間輪換班 每個(gè)班務(wù)9小時(shí)左右,月排休6天