1、熱情接待顧客,負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)接待與引導(dǎo)工作,解答客戶(hù)問(wèn)題,為顧客提供基本服務(wù),如:飲料、小零食、客餐的提供;
2、負(fù)責(zé)客休區(qū)及周邊辦公室的清掃、清潔,管理電器設(shè)備,協(xié)助/指導(dǎo)客戶(hù)正確使用;
3、掌握休息區(qū)內(nèi)設(shè)施使用方法和注意事項(xiàng),必要時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明;
4、在工作中收集客戶(hù)需求信息,并反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
5、按照6S管理要求規(guī)范工作區(qū)域環(huán)境。
任職要求:
1、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心;
2、中專(zhuān)或以上學(xué)歷;年齡要求55歲以下;
3、一年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)勤快、禮貌待人、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。