職位描述
售前客服售后客服VIP客服倒班制電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）新零售
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
1. 負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
4.對商家入駐平臺的資料審核，提升商家入駐率。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
工作地點
鄭州金水區(qū)升龍廣場3號樓-A座35樓整層
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職位發(fā)布者
張女士/人力資源經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
河南省星火輕創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公司介紹：“多米街”是河南省星火輕創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技集團旗下一家消費補貼平臺。多米街擁有數(shù)字化門店運營系統(tǒng)，AI智能系統(tǒng)，云倉供應(yīng)鏈，自媒體廣告服務(wù)，品牌孵化，軟件系統(tǒng)開發(fā)六大主營板塊。多米街運營總部位于河南省鄭州市高鐵東站西北升龍廣場3號樓A座35樓整層，目前孵化品牌有：多米街消費補貼商城，多米街AI數(shù)字人傳媒公司，大亨云倉。 2025戰(zhàn)略規(guī)劃：公司將集中力量簽約股東1萬+聯(lián)盟商家超過10萬+平臺注冊會員新增百萬，線上商城+線下聯(lián)盟商家交易額突破30億+水果連鎖、社區(qū)超市、餐飲連鎖、亞健康調(diào)理直營連鎖500+ 2026年戰(zhàn)略規(guī)劃：公司將集中力量簽約股東3萬+聯(lián)盟商家超過100萬+平臺注冊會員新增1000萬，線上商城+線下聯(lián)盟商家交易額突破100億+水果連鎖、社區(qū)超市、餐飲連鎖、亞健康調(diào)理直營連鎖3000+ 2027年戰(zhàn)略規(guī)劃：公司將集中力量簽約股東6萬+聯(lián)盟商家超過300萬+平臺注冊會員新增5000萬，線上商城+線下聯(lián)盟商家交易額突破1000億+水果連鎖、社區(qū)超市、餐飲連鎖、亞健康調(diào)理直營連鎖1萬+以消費補貼實現(xiàn)商家聯(lián)盟，幫助聯(lián)盟商家引流，賺跨界收益。
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