崗位職責(zé)
1、營銷推廣。協(xié)同省地市公司開展市場需求調(diào)研和入院營銷推廣工作,圍繞市場需求制定營銷方案及實施營銷活動,設(shè)計輸出營銷宣傳物料。
2、競品報告。定期開展區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)平臺競品分析及產(chǎn)品對標(biāo),提出平臺優(yōu)化意見,形成競品分析報告。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。協(xié)同省地市公司等進行業(yè)務(wù)現(xiàn)場培訓(xùn),輸出可行的落地解決方案。
4、平臺分析。支撐省市公司進行個性化的平臺數(shù)據(jù)分析工作,輸出個性化日報/周報/月報的制定。
5、運維保障。日常維護用戶及業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù),如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護、黑白名單日常維護、號段數(shù)據(jù)、關(guān)鍵字敏感字日常維護等。
6、用戶保障。開展客戶常態(tài)化售后服務(wù)支撐、回訪、投訴處理工作
任職要求
1、有優(yōu)秀客戶服務(wù)意識
2、具備售前技術(shù)支撐能力,包括客戶需求溝通,市場調(diào)研,方案編寫,可行性分析,項目招投標(biāo)等
3、具備教育行業(yè)營銷策劃能力、數(shù)據(jù)分析能力者、有過運營商工作經(jīng)驗者優(yōu)先
4、有教育行業(yè)軟件產(chǎn)品項目管理者優(yōu)先
5、大專及以上學(xué)歷