職位描述
售后技術(shù)服務(wù)軟件產(chǎn)品計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、主要負(fù)責(zé)我司自研軟件的售后服務(wù)、技術(shù)支持、軟件實(shí)施及軟件售前支持等工作；
2、負(fù)責(zé)已簽約客戶的關(guān)系管理及維護(hù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)上的增值服務(wù)拓展；
3、對(duì)客戶行為進(jìn)行持續(xù)觀察分析，主動(dòng)發(fā)掘客戶體驗(yàn)問(wèn)題并推動(dòng)解決；
4、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)商機(jī)，促進(jìn)二次成交或線上新用戶拓展；
5、與公司多個(gè)產(chǎn)品線、售前等團(tuán)隊(duì)協(xié)作；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)。
2、有良好的溝通能力，能夠靈活的跟客戶進(jìn)行電話或是面對(duì)面的溝通。
3、有一定的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
4、熟悉常用數(shù)據(jù)庫(kù)（Mysql,SQL Server或Oracle11g），能夠熟練使用SQL查詢語(yǔ)言。
5、熟悉WORD、EXCEL和PPT，有良好的文檔寫作能力。
6、較強(qiáng)的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和進(jìn)取心。
7、有軟件需求分析或項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
薪酬福利:
1.基本工資+績(jī)效工資+提成薪資；
2.單雙休、五險(xiǎn)一金、差旅補(bǔ)助、現(xiàn)金激勵(lì)、零食下午茶、不定期團(tuán)建等；
3.晉升空間大，每年多次調(diào)薪，節(jié)日關(guān)懷、日常福利、扁平化管理、團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。
1.基本工資+績(jī)效工資+提成薪資；
2.單雙休、五險(xiǎn)一金、差旅補(bǔ)助、現(xiàn)金激勵(lì)、零食下午茶、不定期團(tuán)建等；
3.晉升空間大，每年多次調(diào)薪，節(jié)日關(guān)懷、日常福利、扁平化管理、團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春朝陽(yáng)區(qū)陽(yáng)光大廈1305
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