工作地點在重慶涪陵區(qū)大順鎮(zhèn),投遞前請確認工作地點無誤?。?!
崗位職責:
·負責農(nóng)莊前臺的日常接待工作,包括游客咨詢、登記、引導等;
·接聽電話,處理預(yù)訂及客戶問詢,提供農(nóng)莊活動、餐飲、住宿等信息;
·協(xié)助辦理入住、退房手續(xù),熟悉農(nóng)莊服務(wù)項目并積極推廣;
·維護前臺區(qū)域整潔,協(xié)助處理客戶投訴或突發(fā)情況;
·配合農(nóng)莊其他部門完成相關(guān)工作。
任職要求:
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年齡18-35歲,形象端正,親和力強,服務(wù)意識佳;
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高中及以上學歷,有酒店、旅游或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
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普通話流利,具備方言溝通能力更佳;
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熟練使用辦公軟件(如Word/Excel),會操作簡單預(yù)訂系統(tǒng);
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性格開朗,耐心細致,能適應(yīng)周末或節(jié)假日輪班。