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更新于 8月18日
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舉報(bào)

26屆在線/熱線客服（實(shí)習(xí)生）

4000-5000元
  • 滁州瑯琊區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）咨詢服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1、通過電話/在線解答平臺投訴問題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息記錄；
2、快速識別客戶投訴的核心問題，安撫客戶情緒，提供即時解決方案（如退款、補(bǔ)發(fā)、優(yōu)惠補(bǔ)償?shù)龋?br>3、對復(fù)雜問題需協(xié)調(diào)相關(guān)部門推進(jìn)解決，并跟進(jìn)處理進(jìn)度直至閉環(huán)；
4、針對批量性及重大問題做到實(shí)時反饋及上報(bào)；
5、未完結(jié)投訴單周期性跟進(jìn)并記錄過程及結(jié)果；
【薪資結(jié)構(gòu)】
無責(zé)+補(bǔ)貼
【上班時間】
早班：8:00-16:00 晚班：14:30-22:30 月休4天
項(xiàng)目時間：1-2個月

工作地點(diǎn)

滁州瑯琊區(qū)天成藥業(yè)8樓

入職公司信息

  • 入職公司: 賽咨信息技術(shù)（上海）有限公司
  • 公司地址: 上海市業(yè)盛路218號上海市浦東新區(qū)業(yè)盛路c3-119單元
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

謝女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浙江愛才人力資源股份有限公司
浙江愛才人力資源股份有限公司是愛才集團(tuán)全資子公司，主營獵頭業(yè)務(wù)，全國有北上廣深蘇杭成渝等十多個辦公室，有20多個獵頭團(tuán)隊(duì)，部門負(fù)責(zé)人均為工作8年以上的百萬獵頭顧問，各部門專注于各自擅長行業(yè)。目前優(yōu)勢行業(yè)有：互聯(lián)網(wǎng)，房地產(chǎn)，醫(yī)藥醫(yī)療，電商，傳統(tǒng)制造業(yè)，智能制造業(yè)，教育行業(yè)等。
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