【崗位職責】
1.負責知名品牌家用以及商用臺式機、筆記本等產(chǎn)品的故障在線診斷,以及提供解決方案。
2.傾聽并及時處理微信小程序等平臺用戶消息,幫助客戶解決問題,跟蹤處理客戶的售后問題,且提供良好的客戶體驗。
【任職要求】
1.年齡18~35 歲,男女不限;大專及以上學(xué)歷,理工科優(yōu)先
2.有一定的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);熱愛電子游戲,或者電腦軟硬件維修、排錯、組裝相關(guān)經(jīng)驗
3.熱愛互聯(lián)網(wǎng)文化,微博控或微信控,熟練掌握社交化語言,對網(wǎng)民的興趣、喜好、習(xí)慣有一定了解
4.有一定的溝通表達能力, 較強的責任、耐心及服務(wù)意識
5.有一定的英語閱讀能力的優(yōu)先,具備較好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識,能快速適應(yīng)變化和要求
6.同步錄入打字速度 45 字/分鐘以上;
【薪資福利】
1.繳納蘇州社保和公積金
2.免費提供住宿,四人間,有空調(diào),獨立陽臺(水電均攤)
3.節(jié)日福利,員工活動
4.依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期