職位描述
電話外呼客服全白班電信投訴客服移動投訴客服聯(lián)通投訴客服投訴處理客服早9晚6輿情客服通信/網絡設備運營商/增值服務
一、崗位職責：
通過電話外呼高效響應并處理電信流量卡投訴，提供專業(yè)咨詢與精準解決方案（純服務性質崗位）。
二、工作時間
試用期：9:00-12:00，14:00-18:00，月休4天
轉正后：9:00-12:00，14:00-18:30（每月約3次值班至20:00），月休8天
三、薪酬福利
綜合到手：5000-8000元/月（上不封頂）
薪酬結構：底薪 + 計件績效 + 全勤獎 + 綜合補貼，按件計酬，多勞多得。
福利體系：
· 長沙地區(qū)五險
· 帶薪培訓 / 帶薪年假
· 節(jié)假日福利 + 生日禮金
· 全勤獎勵 + 寒暑津貼
· 年終獎金 + 工齡工資
· 定期健康體檢
四、崗位要求（我們希望您具備）：
1. 擁有各行業(yè)客訴處理經驗或三大運營商客服經驗者優(yōu)先
2. 大專及以上學歷（相關經驗豐富者可放寬）
3. 卓越的溝通能力與抗壓能力
4. 強烈的服務意識、積極的學習態(tài)度與快速學習能力
通過電話外呼高效響應并處理電信流量卡投訴，提供專業(yè)咨詢與精準解決方案（純服務性質崗位）。
二、工作時間
試用期：9:00-12:00，14:00-18:00，月休4天
轉正后：9:00-12:00，14:00-18:30（每月約3次值班至20:00），月休8天
三、薪酬福利
綜合到手：5000-8000元/月（上不封頂）
薪酬結構：底薪 + 計件績效 + 全勤獎 + 綜合補貼，按件計酬，多勞多得。
福利體系：
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四、崗位要求（我們希望您具備）：
1. 擁有各行業(yè)客訴處理經驗或三大運營商客服經驗者優(yōu)先
2. 大專及以上學歷（相關經驗豐富者可放寬）
3. 卓越的溝通能力與抗壓能力
4. 強烈的服務意識、積極的學習態(tài)度與快速學習能力
工作地點
長沙芙蓉區(qū)中鐵25局3公司錦泰科創(chuàng)基地302室
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職位發(fā)布者
李茜/人事經理
昨日活躍立即溝通
江蘇基久網絡科技有限公司長沙分公司江蘇基久網絡科技有限公司總部設在南京，現有從業(yè)員工逾萬人，在全國多個省市均設有分公司，是運營商業(yè)務外包市場的重要參與者，是中國電信和中通服咨詢設計研究院有限公司（原江蘇省郵電規(guī)劃設計院）緊密合作的業(yè)務外包服務商。公司經營范圍包括：網絡工程技術開發(fā)、設計、施工；計算機軟硬件、通信設備技術開發(fā)、銷售、技術咨詢、技術服務；通信工程、建筑工程、裝飾工程設計、施工；計算機系統(tǒng)集成；倉儲服務；物業(yè)管理；會務服務；工程監(jiān)理；工程招標代理；計算機數據處理服務；職業(yè)技能培訓等?；霉镜膯T工主要為中通服咨詢設計研究院有限公司（原江蘇省郵電規(guī)劃設計院）提供設計咨詢服務，中通服咨詢設計研究院有限公司（原江蘇省郵電規(guī)劃設計院）系致力于通信、建筑、信息化、節(jié)能環(huán)保以及電力咨詢、設計、研究、實施的國家級重點高新技術企業(yè)，也是中國通信服務公司戰(zhàn)略核心單元。基久視員工為企業(yè)的寶貴財富，高度重視員工利益保護、員工培訓和職業(yè)生涯發(fā)展，竭誠為員工有效開展工作創(chuàng)造良好的條件和氛圍，為員工制定了完善的職業(yè)發(fā)展通道并逐步完善，實現公司與員工共成長。因公司業(yè)務的發(fā)展，現面向社會誠聘英才
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