崗位職責(zé)：
1、種子用戶挖掘與孵化（40%）：負(fù)責(zé)種子用戶挖掘孵化，落地用戶計(jì)劃、養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)用戶，維護(hù)檔案并分層運(yùn)營(yíng)，組織活動(dòng)收集反饋；
2、社群運(yùn)營(yíng)（30%）：搭建運(yùn)營(yíng)種子用戶社群，制定規(guī)則、策劃活動(dòng)，培養(yǎng)骨干用戶；
3、用戶關(guān)系維護(hù)與反饋閉環(huán)（20%）：1V1 觸達(dá)核心用戶，收集反饋形成報(bào)告，處理問題維護(hù)滿意度；
4、用戶激勵(lì)體系執(zhí)行（10%）：執(zhí)行用戶激勵(lì)體系，發(fā)放權(quán)益、篩選優(yōu)秀用戶，探索激勵(lì)方式。
崗位要求：
1、用戶運(yùn)營(yíng)/社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)過至少1個(gè)用戶社群（微信群/企業(yè)微信），有種子用戶挖掘、KOC孵化培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉用戶分層運(yùn)營(yíng)方法；
2、強(qiáng)溝通能力與親和力，擅長(zhǎng)與人打交道，能從用戶視角思考問題，對(duì)人有耐心，處理復(fù)雜問題有方法；
3、用戶洞察，通過聊天與數(shù)據(jù)反饋，了解用戶真實(shí)痛點(diǎn)，反哺內(nèi)容、活動(dòng)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)；
4、了解電商賽道，包括但不限于醫(yī)美、美學(xué)生活、服裝、飾品、占星、療愈冥想相關(guān)；
5、結(jié)果導(dǎo)向，能設(shè)定清晰的用戶運(yùn)營(yíng)目標(biāo)（如種子用戶活躍率、人均發(fā)帖量、留存率）；
6、有線上線下活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立策劃并執(zhí)行小型用戶見面會(huì)、體驗(yàn)活動(dòng)、線上專屬福利活動(dòng)，擅長(zhǎng)營(yíng)造氛圍、調(diào)動(dòng)用戶參與熱情。